Инженер сервисной поддержки клиентов

Мы – команда BRAINSTORM!

Название нашей компании говорит само за себя!

Мы всегда находимся в поисках лучших решений! Развитие компании, бренда и сотрудников - наш главный приоритет!

Компания BRAINSTORM специализируется на вендорных поставках диагностического оборудования и оборудования для обслуживания автомобилей.

Для реализации амбициозных целей и достижения намеченных результатов в нашу команду нужен Инженер сервисной поддержки клиентов бренда GRUNBAUM.

Зоны ответственности:

• Техническая поддержка клиентов (входящий звонок, e-mail, мессенджеры);
• Приём оборудования на ремонт и открытие заказ-нарядов в 1С;
• Поиск и предоставление решений Клиентам по ремонтам и диагностике;
• Отслеживание изменения статусов заявок и ремонтов, контроль сроков исполнения, информирование клиентов;
• Выполнение модульного ремонта оборудования;
• Поддержка высокого уровня обслуживания Клиентов (качество консультаций и ремонта, соблюдение сроков ремонта);

Требования:

• Средне-специальное или высшее техническое образование (в сфере холодильного оборудования, гидравлики, электротехники, электроники);
• Обязателен опыт ремонта промышленного оборудования, автомобилей или автомобильных систем;
• Рассмотрим кандидатов с опытом авто диагноста или автомеханика;

• Работу в федеральной компании, активно развивающейся на рынке 20 лет;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Обучение процессам работы и технологии ремонта;
• Система корпоративного обучения (обучение по продукту, технические тренинги, сертификация);
• Перспектива профессионального роста и развития;
• Корпоративные мероприятия;