Инженер по гарантии

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с официальными дилерами по направлению гарантийного обслуживания
• Поддержка дилерской сети по вопросам гарантийного обслуживания
• Обработка гарантийных требований, связанных с проблемами качества
• Обработка заявок на предварительное одобрение гарантийного ремонта (PWA)
• Обработка гарантийных аудитов дилерской сети
• Формирование реестров по утвержденным гарантийным требованиям для дилерской сети и производителю
• Ведение отчетов по гарантийным требованиям
• Разработка сервисной информации и сервисных бюллетеней
• Взаимодействие с производителем по методам диагностики, ремонта и сервисным кампаниям
• Работа с жалобами владельцев ТС, участие в экспертизах
• Формирование отчетов для подразделений компании
• Обновление информации базы данных
• Взаимодействие с представителями комплектующих на территории РФ и с сервисной службой склада автомобилей

Что мы ожидаем:

• Высшее техническое образование
• Опыт работы инженером по гарантии от 2 лет у автопроизводителя (дистрибьютора) или в дилерском центре
• Знание устройства автомобиля и методов диагностики
• Знание закона о защите прав потребителей
• Уверенный пользователь Excel (ВПР, сводные таблицы)
• Английский язык как преимущество
• Готовность к редким командировкам (до 5 раз в год)

Что мы предлагаем:

• Работа в международной компании, лидере рынка
• Гибкое начало рабочего дня
• Современный офис на ст. м. Ботанический сад, 3 минуты от метро и МЦК
• «Белая» заработная плата: фиксированный оклад + бонусы
• Компенсация питания
• Корпоративная мобильная связь
• Тест-драйвы автомобилей компании
• Возможность профессионального развития и роста в динамичной и быстроразвивающейся Компании