Специалист технической поддержки (Help Desk)

"Ваш Домофон" – лидер на рынке оборудования и безопасности для дома и офиса ищет в команду Специалиста технической поддержки (HelpDesk). Работа в офисе, НЕ УДАЛЕННО

Основные обязанности

• Обработка заявок по добавлению face id, карт доступа, паролей, выдача прав приложениям доступа (Hik Central, Hik Connect, DSS Pro и т.п.)
• Поддержка и настройка систем видеонаблюдения (видеорегистраторы, камеры, коммутаторы)
• Поддержка и удаленная настройка систем видеодомофонии (вызывные панели, терминалы Face ID, POE коммутаторы)
• Удаленное участие в диагностике технических инцидентов, диагностика проблем потери сигнала, качества видео, хранения архива.
• Техническая поддержка офисных сотрудников и клиентов (приложение)
• Участие в запуске новых объектов, поддержка распределенных объектов
• Первичная настройка сетевого оборудования

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке, со слаботочными системами, телекоммуникациями, в связь, у компаниях-провайдерах (интернет).
• Опыт работы с системами видеонаблюдения (видеорегистраторы, камеры, poe коммутаторы от популярных брендов Hikvision Dahua, UNV и т.п.) желательно

Условия:

• График работы: 2/2, с 08.00 до 20.00.
• Оформление согласно Законодательству РК.
• На период обучения - 1 месяц - работа в офисе с 09.00 до 18.00.