Менеджер по внедрению изменений

Кого мы ищем

Специалиста, который обеспечивает практическое внедрение проектных решений в розничной сети: от пилотирования на отдельных салонах до масштабирования на всю сеть.

Работает в связке с руководителем проектов и командой салонов, отвечает за то, чтобы новые стандарты работы не просто были описаны, а реально прижились и дали измеримый бизнес-результат.

Быть частью нашей команды — это:

• профессионально развиваться и выстраивать свой карьерный путь;
• работать в удобном гибридном графике;
• постоянно прокачивать личные навыки;
• иметь официальное трудоустройство с первого дня работы.

Чем предстоит заниматься?

• Пилотирование решений: метрики успеха, дорожные карты, инструкции и материалы, анализ рисков, запуск MVP, сбор обратной связи;
• Масштабирование на сеть: встречи и обучение персонала, внедрение на все салоны, эскалация проблем, итоги масштабирования;
• Координация процессов: интеграция операционных процессов между подразделениями, планирование работ, координация кросс-функциональных групп;
• Метрики и отчётность: мониторинг метрик принятия и метрик результата (конверсия, средний чек и т.п.), подготовка отчётности;
• Стандартизация: формирование пакета документов для передачи в операционную деятельность.

Нам нужен специалист, у которого есть:

• Развитые коммуникативные навыки и эмпатия;
• Стрессоустойчивость, настойчивость и гибкость при преодолении сопротивления изменениям;
• Системное мышление и аналитический склад ума;
• Готовность к активной работе «в полях»;
• Умение планировать и координировать работы, держать сроки и закреплять стандарты.