Управляющая/управляющий загородным домом

УПРАВЛЯЮЩАЯ ЗАГОРОДНЫМ ДОМОМ

Место работы: дом 3500м2, участок 1Га, Рублево-Успенское шоссе, 9 км от МКАД

Состав семьи: 5 человек

Условия:

• График: 5/2, без проживания

• Штат в подчинении: 20 сотрудников

• Масштаб ответственности: комплексное руководство хозяйством крупного частного поместья и координация многопрофильной команды.

• Взаимодействие: работа в тандеме с техническим управляющим/инженером объекта.

• Заработная плата: обсуждается

• Оформление не предусмотрено

Требования:

• Высокий уровень такта, соблюдение субординации, безупречное понимание приватности и личных границ работодателей.

• Наличие подтвержденных рекомендаций от предыдущих нанимателей.

• Опыт работы: от 5 лет в качестве управляющей/house manager в VIP-семьях на масштабных объектах (от 1 500 кв. м) с прямым руководством штатом от 10–15 человек.

• Языковые навыки: уверенный разговорный английский язык (для оперативного управления англоговорящим персоналом - домработницами из Филиппин).

• Навыки системного выстраивания сервиса с нуля и структурирования операционных процессов.

• Опыт разработки регламентов, технологических карт уборки и чек-листов.

• Практика обучения домашнего персонала, разрешения конфликтных ситуаций и поддержания дисциплины.

Обязанности:

• Организация бесперебойного функционирования резиденции и создание атмосферы абсолютного комфорта для семьи.

• Разработка, внедрение и контроль стандартов сервиса, составление должностных инструкций, графиков сменности и отпусков персонала.

• Обучение сотрудников, постановка задач, контроль качества исполнения и внутренняя аттестация команды.

• Руководство клининговой службой (10 домработниц): зонирование уборок, контроль чистоты и деликатного ухода за сложными отделочными материалами и антиквариатом.

• Контроль бережного ухода за VIP-гардеробом (стирка, утюжка, отпаривание, хранение, сезонная ротация, работа с химчистками и ателье).

• Координация работы поваров: контроль соблюдения санитарных норм, сроков закупки продуктов, тайминга подач и составления семейного меню.

• Диспетчеризация водителей: контроль графиков и поручений персональных и развозных водителей.

• Взаимодействие с техническим управляющим и сервисными инженерами по бесперебойной работе систем жизнеобеспечения дома, SPA-зоны и бассейна.

• Контроль общего порядка на территории 1 га и координация смежных служб благоустройства.

• Планирование и ведение бюджета резиденции, оптимизация хозяйственных расходов.

• Организация регулярных закупок бытовой химии, расходных материалов, инвентаря и предметов интерьера.

• Формирование ежемесячной финансовой отчетности по расходам.

• Организация и протокольное сопровождение домашних приемов, детских праздников и семейных мероприятий (координация кейтеринга, декораторов, флористов).

• Выполнение прямых личных и конфиденциальных поручений принципалов.