Специалист технической поддержки

Сеть клиник "Сова" с 2007 года мы непрерывно ведем работу по улучшению качества оказываемых медицинских услуг , привлекая лучших специалистов и оснащая учреждения современным оборудованием, препаратами и расходными материалами.

Мы с удовольствием примем в свой коллектив тех, кто хочет помогать людям и стремится быть лучшим в своей деятельности. Интересную работу гарантируем!

Сейчас в нашу клинику Сова требуется Специалист технической поддержки 1 линии.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям;
• Консультирование пользователей и помощь в решении возникающих вопросов;
• Контроль выполнения поставленных задач и информирование пользователей о ходе их решения;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании для оперативного решения возникающих вопросов;
• Соблюдение установленных регламентов в части сроков и качества выполнения обращений.

Мы ждем от Вас:

• Опыт работы в должности специалиста технической поддержки от 1 года;
• Опыт работы с ЭЦП - будет преимуществом;
• Опыт работы с медицинскими информационными системами (МИС) – будет большим преимуществом;
• Способность и желание изучать новое ПО;
• Навыки диагностики и устранения технических проблем;
• Умение анализировать ошибки и предлагать пути их решения;
• Коммуникативные навыки, умение находить общий язык с пользователями, а также своевременно давать обратную связь ИТ-руководителю в случае возникновения спорных ситуаций;
• Стрессоустойчивость, готовность к большому объему работы, способность быстро реагировать на возникающие проблемы;
• Возможность удаленного дежурства на телефоне (не часто и согласовывается заранее).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в стабильной, узнаваемой клинике с высокими стандартами качества медицинской помощи;
• Социальный пакет в соответствии с трудовым законодательством;
• Стабильная, конкурентоспособная заработная плата;
• Работу с графиком 5/2;
• Адрес: пр-кт Ленина 59Б, рядом с ЦПКиО;
• Скидки на услуги клиники для сотрудников и членов семьи;
• Возможности профессионального развития и обучения;
• Насыщенную корпоративную жизнь, участие в мероприятиях и командных активностях;
• Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.