Территориальный менеджер

Москва, Гамсоновский переулок, 2

Метро: Автозаводская

Показать контакты

Описание вакансии

Мы в поисках территориального менеджера проекта
(ресторан быстрого питания)

Уcловия:

Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + премиальная часть по результатам выполнения KPI;
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Возможность карьерного роста: от территориального менеджера до руководителя отдела;
Разъездной характер работы: регулярные визиты на подконтрольные рестораны;
Компенсация транспортных расходов;
Поддержка со стороны центрального офиса: единые стандарты, инструменты.

Требования:

Опыт управления персонала от 2 лет, желательно на руководящей позиции (управляющий, территориальный менеджер, супервайзер);
Практический опыт работы с командой порядка 100–200 человек: умение выстраивать коммуникации, распределять задачи, контролировать исполнение и снижать текучесть;
Навыки административной поддержки и организации документооборота: выдача справок, работа с реквизитами, отправка писем и договоров, ведение реестров и сроков;
Понимание HR‑процессов и инструментов удержания: проведение поддерживающих бесед, работа с причинами увольнений, внедрение простых программ мотивации;
Знание реферальных программ и опыт запуска/ведения акций типа «Приведи друга»: учёт, контроль условий, анализ результатов;
Умение работать с данными и отчётностью: Excel (сводные таблицы, формул);
Лидерские и переговорные навыки: умение ставить чёткие задачи, контролировать исполнение, договариваться с разными людьми, спокойно и профессионально разбирать конфликты;
Готовность к разъездам и интенсивной работе, способность принимать решения в условиях высокой нагрузки и сжатых сроков;
Образование: среднее профессиональное или высшее.
Обязанности:
Управлять территорией из 5–20 ресторанов и командой порядка 150 человек: контролировать выполнение планов;
Сформировать и отслеживать количество часов;
Организовывать административную поддержку персонала: обрабатывать запросы сотрудников на справки, реквизиты, документы; своевременно предоставлять запрашиваемые сведения; вести понятную систему учёта запросов и сроков выдачи;
Работать с удержанием персонала: выявлять сотрудников, планирующих увольнение, проводить поддерживающие беседы, предлагать альтернативы (смена локации, графика, роли, программы развития), фиксировать результаты и динамику текучести;
Вести оформление по акции «Приведи друга»: консультировать сотрудников по условиям акции, проверять соответствие кандидатов, оформлять новых сотрудников, отслеживать эффективность реферальной программы и ключевые метрики (количество привлечённых, выход на смену, удержание);
Регулярно выезжать в рестораны для полевых визитов: знакомиться с директорами и командами, оценивать операционные процессы, помогать решать локальные проблемы, фиксировать лучшие практики и зоны роста;
Обеспечивать документооборот: по запросу готовить и отправлять письма, договоры и иные документы через корпоративную почту; следить за корректностью и сроками отправки, вести реестр исходящих документов;
Решать спорные и конфликтные ситуации: разбирать обращения сотрудников и руководителей, находить компромиссные решения в рамках регламентов компании, при необходимости привлекать HR и юридический блок;
Участвовать в развитии команд: помогать директорам в подборе, адаптации и обучении персонала, формировать кадровый резерв, внедрять программы мотивации и наставничества.