Senior CRM Manager (iGaming)

Кто мы?

GloryTech — группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, FinTech, AdTech и Affiliate Marketing. Мы развиваемся более чем в 15 странах мира — от Азии до Латинской Америки, и представлены как на B2C, так и на B2B рынках. Ты легко сможешь найти место в нашей команде и выбрать направление, где сможешь проявить себя.

Мы решаем амбициозные задачи и постоянно учимся новому. Расти вместе с нами — становись частью команды уже сейчас.

Чем предстоит заниматься?

Лайфсайкл

• Строить и развивать цепочки по этапам жизни игрока: приветственная цепочка и первый депозит, второй депозит и отыгрыш бонуса, удержание, возврат уходящих и ушедших игроков;

• Определять, какое событие каким каналом закрываем (email, push, попапы, инбокс, мессенджеры), и следить, чтобы сообщения не дублировали и не перегружали игрока;

• Ставить задачи продукту на новые события и триггеры для коммуникаций;

• Настраивать и запускать триггерные омниканальные сценарии.

Кампании и офферы

• Сегментировать игроков и разрабатывать под сегменты коммуникации;

• Учитывать особенности аудитории при планировании: дни зарплаты, выходные, праздники;

• Участвовать в разработке акций и новых бонусных механик: миссии, колесо фортуны, турниры, программа лояльности.

Результат и эксперименты

• Отвечать за ключевые метрики своих цепочек: конверсию в депозит, удержание, отток, доход от CRM;

• Проводить эксперименты от гипотезы до вывода: A/B-тесты, контрольные группы, оценка дополнительного эффекта;

• Вместе с аналитиками искать точки роста и формировать гипотезы.

Команда

• Ставить задачи контенту и дизайну через бриф и отвечать за итоговое сообщение: цель, оффер, понятность, конверсию;

• Взаимодействовать со смежными командами маркетинга и продукта для достижения общих целей.

Что мы от тебя ждем?

• Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет, из них в iGaming от 1 года;

• Опыт построения лайфсайкла или триггерных цепочек с нуля: что построил(а) и какой результат это дало;

• Опыт проведения экспериментов: гипотеза, дизайн теста, контрольная группа, выводы;

• Опыт работы с Bloomreach или аналогичными CDP и платформами автоматизации;

• Понимание метрик CRM (OR, CTR, CR, отписки, доставляемость) и юнит-экономики (ARPU, LTV, retention, стоимость бонусов);

• Уверенный Excel или Google Sheets: формулы, сводные, работа с выгрузками;

• Умение ставить задачи смежным командам и доводить их до запуска;

• Английский от B1: тексты и документация.

Будет плюсом:

• Опыт с WhatsApp Business API и Telegram-рассылками;

• SQL на базовом уровне.

Что мы предлагаем?

• Удаленный формат работы из любой точки мира;

• Гибкое начало рабочего дня и удобный график;

• Стабильная конкурентная заработная плата с привязкой к USD;

• Необходимая техника для работы;

• Возможность оформить Sick days / Day off и компенсацию больничного листа с первого дня работы в компании;

• 28 календарных дней отпуска или компенсация отпускных;

• Классный опыт в твою копилку в одной из самых квалифицированных iGaming команд;

• Обучение и возможность роста во всех направлениях компании;

• Дружелюбная культура общения, классный продукт и прозрачность процессов.