Retention Manager / CRM-менеджер (iGaming)

В международный проект нужен опытный Retention Manager, который возьмет на себя настройку и развитие коммуникаций с игроками: от сегментации базы и запуска рассылок до построения триггерных цепочек и анализа результатов.

Преимущества работы:

• График 5/2 (удаленка);

• 28-дневный оплачиваемый отпуск;

• Оплачиваемый больничный;

• Своевременная выплата ЗП удобным для вас способом;

• Своя продуктовая команда разработчиков и дизайнеров;

• Компенсация 50% расходов на оборудование, обучение и спорт через полгода работы;

• Индивидуальный план развития в компании;

• Бонусы за инновации и рекомендации специалистов в команду.

Требования:

• Опыт работы на позиции CRM / Retention Manager от 3 лет, опыт в iGaming/Betting будет преимуществом;

• Практический опыт работы с Customer.io и другими сервисами рассылок и автоматизации коммуникаций;

• Подтвержденный опыт работы с аудиторией от 50к пользователей;

• Умение сегментировать аудиторию и анализировать когорты;

• Опыт настройки триггерных цепочек: события, условия входа и выхода, задержки, ветвления и персонализация сценариев;

• Умение работать со статистикой: анализировать доставляемость, открытия, клики, конверсии, удержание и отток пользователей;

• Без совмещения и фриланса, полный фокус на наших проекта;

• Готовность выполнить ТЗ.

Обязанности:

• Планирование, настройка и запуск email-, push-, SMS-рассылок и других коммуникаций с игроками;

• Сегментация базы, создание и развитие автоматических цепочек для знакомства с продуктом, удержания и реактивации игроков;

• Настройка персонализированных предложений, бонусных коммуникаций и промокампаний;

• Проверка каждой кампании перед запуском: аудитория, условия срабатывания, тексты, ссылки, отображение, персонализация и корректность предложений.

• Контроль частоты рассылок и проведение A/B-тестов;

• Анализ эффективности кампаний и поведения когорт, подготовка отчетности и улучшение рассылок;

• Постановка задач разработчикам и дизайнерам, проверка готовых материалов и настроек.

Дополнительная информация

Этапы отбора:

• Выполнение тестового задания. (1-2 часа)

• Собеседование с руководителем. (20-30 минут)

Если вас заинтересовала наша вакансия - ждем ваш отклик!