Управляющий МКД/ Family Office

Ищем управляющего МКД — специалиста, который обеспечит бесперебойную эксплуатацию дома, комфорт и безопасность жильцов. Роль предполагает координацию подрядчиков, взаимодействие с собственниками и надзорными органами, контроль качества ЖКУ и финансовой дисциплины.

Обязанности:

• Контроль технического состояния МКД: регулярные осмотры общего имущества, мониторинг работоспособности инженерных систем (отопление, ГВС/ХВС, электроснабжение, лифтовое и противопожарное оборудование), фиксация дефектов, формирование плана работ.
• Ликвидация аварийных ситуаций: организация оперативного реагирования, координация аварийных служб, документирование инцидентов (акты, фотофиксация, отчёты).
• Управление подрядчиками и РСО: контроль исполнения договоров, приёмка работ по качеству и срокам, обеспечение доступа к инженерному оборудованию, мониторинг гарантийных обязательств.
• Работа с обращениями жильцов: приём, регистрация и контроль исполнения заявок (в т. ч. через цифровые платформы), разбор конфликтных ситуаций, информирование о сроках и результатах.
• Информирование собственников: размещение уведомлений об отключениях, плановых работах, собраниях (на стендах, в чатах, в ГИС ЖКХ), подготовка кратких отчётов о выполненных работах.
• Документационное сопровождение: ведение и актуализация техдокументации (техпаспорт, схемы, журналы), формирование протоколов собраний, подготовка отчётности для ГЖИ, МЧС и иных органов.
• Представление интересов УК/ТСЖ: взаимодействие с надзорными и контролирующими органами, участие в проверках, подготовка пояснений и подтверждающих документов.
• Контроль санитарного и эксплуатационного состояния: мониторинг уборки МОП и придомовой территории, выявление нарушений (захламление, незаконные перепланировки, затрагивающие общее имущество), фиксация и инициирование устранения.
• Организация общих собраний собственников: формирование повестки, рассылка уведомлений, сбор предложений, техническая и документальная поддержка проведения (в т. ч. в онлайн‑формате).
• Финансово‑учётные задачи: контроль начислений и платёжной дисциплины, работа по снижению задолженности, согласование смет и расходов на содержание и ремонт, мониторинг исполнения бюджета.

• Образование: профильное техническое или управленческое (желательно).
• Знание нормативной базы: ЖК РФ, ПП РФ № 491, № 290, № 354, требования пожарной и технической безопасности.
• Опыт: от 1–3 лет в УК, ТСЖ, эксплуатации зданий или смежных управленческих ролях.
• Навыки работы с цифровыми инструментами: уверенный пользователь ПК (Word, Excel), опыт в 1С, ГИС ЖКХ, сервисах обработки заявок — преимущество.
• Личные качества: организованность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, навыки переговоров и деэскалации конфликтов, ориентация на результат.

• Формат: полная занятость.
• График: стандартный с возможностью оперативных выездов и дежурств при авариях.
• Зона ответственности: 1 МКД .
• Взаимодействие: с собственниками и советом дома, подрядчиками, РСО, ГЖИ, МЧС, администрацией района.