Специалист поддержки лаборатории

Люберцы, Красная улица, 4

Метро: Жулебино

Описание вакансии

Обязанности:

Построение и монтаж СКС
Приём заявок по телефону от пользователей.
Консультация по телефону, работа с заявками от пользователей в системе ITSM
Установка, обслуживание и ремонт компьютерной техники и периферийных устройств;
Управление над инцидентами, контроль, маршрутизация, эскалация инцидентов
Развитие и поддержание инфраструктуры компании
Составление инструкций по решённым инцидентам
Устранение проблем с видеонаблюдением на базе облачного решения Trassir
Диагностика и устранение проблем СКУД
Диагностика, выявление проблем в ЛИС, работе лабораторного оборудования и программного обеспечения .

Требования:

Отличное знание ПК, ОС семейства WIndows, знания по установке и настройке основного офисного ПО
Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, вежливость
понимание принципов работы сетей передачи данных;
умение настроить локальную сеть‚ почтовый клиент‚ VPN (PPPoE) соединение;
базовые знания протоколов семейства TCP/IP;
знание популярного ПО для работы с Интернет под Windows;
Знание принципов построения СКС, умение смонтировать СКС
Знание систем видеонаблюдения
Знания диагностики и устранения проблем ЛИС, лабораторного ПО и оборудования .

Условия:

Инновационность: создаём востребованные продукты в сфере MedTech, постоянно развиваемся и решаем интересные задачи, используем современное оборудование;
Конкурентная зарплата: на собеседовании обговорим точную сумму, она будет зависеть от навыков и опыта;
Возможность выбрать формат работы: полная удалёнка, гибрид или уютный офис в городе присутствия;
График: 2/2 с 7:30 до 19:30;
Сплочённый коллектив: делимся опытом, обсуждаем идеи, поддерживаем друг друга и позитивную атмосферу в команде;
Оформление по ТК: мы аккредитованная IT компания, делаем всё в соответствии с законодательством;
Бонусы: корпоративные скидки на услуги компании 40%, фитнес, иностранные языки.