Mijozlar bilan ishlaydigan menejer (Instagram va telefon orqali)

Alfajr Premium Brand — tabiiy teridan tayyorlangan premium joynamozlar, tabiiy toshlardan tasbehlar, charm aksessuarlar va sovg‘abop mahsulotlarni taklif qiluvchi kompaniya.

Jamoamizga mijozlar bilan telefon va ijtimoiy tarmoqlar orqali faol muloqot qila oladigan, ularning qiziqishini xaridga yo‘naltira oladigan va sifatli mijozlar oqimini shakllantirishga yordam beradigan xushmuomala hamda mas’uliyatli xodim izlayapmiz.

Bu lavozimda siz mijozlar bilan birinchi aloqani o‘rnatasiz, mahsulotlarimizga qiziqqan insonlarni aniqlaysiz va ularning aloqa ma’lumotlarini olib, sotuv bo‘limiga yo‘naltirasiz.

Asosiy vazifalar:

• Instagram Direct va boshqa ijtimoiy tarmoqlar orqali kelgan murojaatlarga tezkor javob berish;

• Kiruvchi qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish va mijozlar bilan xushmuomala suhbat olib borish;

• Mijozlarning ehtiyojlari va mahsulotlarga bo‘lgan qiziqishini aniqlash;

• Mahsulotlar haqida kerakli ma’lumotlarni tushunarli va ishonchli tarzda yetkazish;

• Mijozlarni suhbatga jalb qilish, qiziqishini oshirish va aloqa ma’lumotlarini olish;

• Potensial mijozlarning telefon raqamlari va zarur ma’lumotlarini yig‘ish;

• Olingan lidlarni sotuv bo‘limiga o‘z vaqtida va to‘liq topshirish;

• Mijoz murojaatlarini kuzatib borish va javobsiz qolgan so‘rovlarning oldini olish;

• Muloqot davomida mijozning xaridga tayyorlik darajasini aniqlash;

• Mijozlar bilan ishlash natijalari bo‘yicha hisobot yuritish;

• Lidlar soni va sifatini oshirish, murojaatlarning lidga aylanish ko‘rsatkichini yaxshilash.

Nomzodga qo‘yiladigan talablar:

• Odamlar bilan muloqot qilishni yoqtirish va tez til topisha olish;

• Xushmuomalalik va yuqori muomala madaniyati;

• O‘zbek tilida ravon va savodli muloqot qilish;

• Telefon orqali ishonchli va aniq gapira olish;

• Yozma muloqotda fikrni to‘g‘ri, tushunarli va xatosiz ifodalash;

• Instagram va Telegram kabi platformalardan erkin foydalana olish;

• Mijozning qiziqishini aniqlash va uni telefon raqamini qoldirishga unday olish;

• Faollik, tashabbuskorlik va natijaga intilish;

• Mas’uliyatlilik, diqqatlilik va tezkorlik;

• Kompyuter va ofis dasturlaridan bazaviy darajada foydalana olish.

Savdo, call-markaz yoki mijozlar bilan ishlash bo‘yicha tajriba ustunlik beradi, ammo majburiy emas. O‘rganishga tayyor va muloqot qobiliyati kuchli nomzodlar ham ko‘rib chiqiladi.

Ish sharoitlari:

• Ish shakli: ofisda, to‘liq bandlik;

• Ish vaqti: 10:00–19:00;

• Ish grafigi: 6/1;

• Manzil: Toshkent shahri, Maxtumquli ko‘chasi, 99Б;

• Ish haqi: suhbat davomida kelishiladi;

• KPI asosida natijalarni rag‘batlantirish tizimi ko‘zda tutilishi mumkin.

Instagram orqali murojaatlar ish vaqtidan tashqari ham kelishi mumkin. Shu sababli zarur hollarda murojaatlarga tezkor javob berish uchun kelishilgan navbatchilik tartibida ishlashga tayyorlik ustunlik beradi.

Bizga kerakli xodim shunchaki xabarlarga javob bermaydi, balki mijoz bilan to‘g‘ri muloqot qilib, uning telefon raqamini olishga, sifatli lid shakllantirishga va sotuv bo‘limiga real natija olib kelishga intiladi.

Vakansiyaga javob berishda rezyume yuborishingizni so‘raymiz.