Mijozlar bilan ishlash bo‘yicha xodim

ANTALYA restoraniga mijozlar bilan xushmuomala gaplasha oladigan, mas’uliyatli va tartibli xodim ishga taklif qilinadi.
Asosiy vazifalar
1. Mijozlarga ma’lumot berish
Mijozlarga restoran haqida ma’lumot berish.
Restorandagi taomlar, xizmatlar, chegirmalar va tadbirlar haqida tushuntirish.
Mijozlarning savollariga javob berish.
Telefon, Telegram va Instagram orqali kelgan savollarga javob berish.
2. Mijozlarning fikrlarini yig‘ish
Restoranga kelgan mehmonlarga tayyor so‘rovnomalarni (savollar yozilgan qog‘ozlarni) berish.
Mehmonlar so‘rovnomani o‘zlari to‘ldirishadi.
To‘ldirilgan qog‘ozlarni yig‘ib olish.
Mijozlar yozgan yaxshi va yomon fikrlarni alohida ajratish.
Shikoyat va takliflarni rahbariyatga yetkazish.
3. Mijozlar ro‘yxatini tuzish
Mijozlar o‘z roziligi bilan bergan ism va telefon raqamlarini kompyuterga kiritish.
Yangi va doimiy mijozlarni alohida ro‘yxatga olish.
Mijozlarning tug‘ilgan kunlari va qiziqishlarini, agar o‘zlari ko‘rsatgan bo‘lsa, yozib borish.
Mijozlar haqidagi ma’lumotlarni tartibli saqlash.
Ro‘yxatni doimiy yangilab borish.
4. Mijozlarning fikrlarini o‘rganish
Mijozlarga qaysi taomlar ko‘proq yoqishini aniqlash.
Mehmonlar nimadan mamnun yoki norozi ekanini o‘rganish.
Restoranga ko‘proq qanday mehmonlar kelishini aniqlash (oilalar, yoshlar, bolali oilalar va boshqalar).

Mijozlar nimalarni yaxshilashni xohlashini aniqlash.
Olingan ma’lumotlarni rahbariyatga tushunarli qilib yetkazish.
5. Hisobot tayyorlash
Har kuni nechta so‘rovnoma yig‘ilganini yozib borish.
Nechta mijoz o‘z telefon raqamini qoldirganini hisoblash.
Har hafta mijozlarning yaxshi va yomon fikrlari haqida ma’lumot berish.
Har oy restoranga keladigan mijozlar va ularning xohishlari haqida umumiy hisobot tayyorlash.
Ishga qo‘yiladigan talablar
O‘zbek va rus tillarida gaplasha olish.
Mijozlar bilan xushmuomala bo‘lish.
Mas’uliyatli, halol va tartibli bo‘lish.
Kompyuterda oddiy dasturlardan foydalana olish.
Ma’lumotlarni to‘g‘ri yozish va hisoblashni bilish.
Mijozlarning shaxsiy ma’lumotlarini boshqalarga bermaslik.
Ish tajribasi bo‘lsa yaxshi, bo‘lmasa o‘rgatiladi.
Ish sharoitlari
Ish joyi: ANTALYA oilaviy restorani.
Ish vaqti: suhbat davomida kelishiladi.
Oylik maosh: suhbat davomida kelishiladi.
Ish tartibi va vazifalar o‘rgatiladi.
Muhim: Bu xodim ofitsiant yoki kassir vazifasini bajarmaydi. Uning asosiy ishi — mijozlarga restoran haqida ma’lumot berish, tayyor so‘rovnomalarni tarqatish va yig‘ish, mijozlar ro‘yxatini tuzish hamda ularning fikrlarini o‘rganish.