Senior Manager по платежам и оплатам

• 1. Продуктовая стратегия и roadmap

• Формирование и защита продуктовой стратегии мобильного приложения перед руководством.

• Ведение и приоритизация product backlog с использованием RICE, WSJF или аналогичных методов.

• Балансировка запросов бизнеса, клиентского опыта и технических ограничений.

• 2. Управление продуктом

• Постановка задач команде разработки с формированием user stories и acceptance criteria.

• Приоритизация функциональности на основе данных: аналитики использования, A/B-тестов и отзывов клиентов.

• Управление релизным циклом приложения для iOS и Android, координация с QA и релиз-менеджментом.

• 3. Исследования и аналитика

• Анализ клиентского пути (Customer Journey) в мобильном приложении.

• Работа с инструментами продуктовой аналитики: Firebase, Amplitude, AppMetrica и аналогичными.

• Проведение и интерпретация UX-исследований, интервью с клиентами.

• 4. Кросс-функциональное взаимодействие

• Координация работы с командами UX/UI-дизайна, разработки, QA, комплаенса, риск-менеджмента и информационной безопасности.

• Взаимодействие с бизнес-подразделениями (розничный бизнес, ипотека, платежи, кредитование) для интеграции их продуктов в мобильное приложение.

• Взаимодействие с внешними партнёрами и вендорами, включая платёжные системы и API-интеграции.

• 5. Управление командой и процессами

• Проведение Scrum/Kanban-церемоний совместно со Scrum-мастером: планирование, ретроспективы и демо.

• Менторство Product Owner уровня Junior/Middle при наличии таких специалистов в команде.

• Формирование и контроль OKR/KPI команды.

• 6. Развитие платёжных продуктов

• Развитие оплаты услуг: мобильной связи, интернета, коммунальных услуг, государственных платежей, штрафов, налогов и образования.

• Развитие QR-платежей и оплаты в торговых точках.

• Развитие автоплатежей, шаблонов и регулярных платежей.

• Обеспечение интеграции с платёжными системами Uzcard, Humo, Visa/Mastercard, UnionPay, агрегаторами поставщиков услуг и государственными платёжными сервисами.

• Работа над повышением успешности транзакций, расширением каталога поставщиков услуг, сокращением времени проведения платежа и количества шагов до оплаты.

• Обеспечение соответствия требованиям Центрального банка по платёжным системам и ПОД/ФТ, прозрачного раскрытия комиссий до подтверждения операции.

• Участие в развитии антифрод-механизмов и защите от фишинговых платёжных ссылок и поддельных QR-кодов.

• Развитие автоплатежей и напоминаний о счетах для повышения удержания клиентов.

• Включение в продуктовую дорожную карту инициатив по кросс-продажам банковских карт, депозитов и кредитных продуктов, в том числе кэшбэка за оплату услуг, предложений рассрочки на крупные платежи и перевода остатка средств в накопления.

• Понимание банковских процессов и продуктов: карты, платежи, переводы, кредитование, KYC/AML.

• Опыт работы с Agile-фреймворками: Scrum, Kanban, Scrumban.

• Владение инструментами продуктовой аналитики.

• Знание SQL будет преимуществом.

• Владение AI-инструментами для повышения эффективности работы.
  

Что мы предлагаем:

• Достойный уровень заработной платы и бонусов.

• Возможность профессионального и карьерного роста в крупнейшем банке страны.

• Конкурентоспособную заработную плату.

• ДМС;

• Трудоустройство согласно законодательству РУз;

• График работы 5/2, 09:00-18:00.