Руководитель отдела аккаунтинга в Digital-агентство

Мы digital-агентство "Аксиома-Веб" и мы находится в поиске Руководителя отдела аккаунтинга.

О нас:

Аксиома Веб - агентство цифрового маркетинга. С 2017 года мы помогаем бизнесу находить клиентов в интернете и развиваться. Ежегодно мы совершенствуем и подтверждаем свои компетенции, занимая топовые позиции в рейтингах.

С нетерпением ждем твоего отклика, если ты имеешь релевантный опыт и соответствуешь нашим ожиданиям.

Важно: отклики, в которых нет ответов на три вопроса, рассматриваться не будут. Пожалуйста, убедитесь, что вы дочитали вакансию до конца.

В зоне вашей ответственности будет:

• Управление командой (6 человек): планировать загрузку, распределять проекты, работать с системой грейдов и мотивацией.
• Стратегия и продажи: подключаться к самым сложным клиентам, участвовать в пресейлах и защите бюджетов перед клиентами, работать на удержание (NPS) и допродажи (Upsell).
• Экономика: контролировать маржинальность проектов, читать P&L аккаунтов, формировать бюджет отдела.
• Процессы: регламентировать и автоматизировать отчетность и документооборот в Битрикс24, чтобы снизить рутину.
• Развитие: участвовать в профильных конференциях и проводить обучение для сотрудников отдела.

Профиль успешного кандидата:

Hard skills:

• Опыт управления командой от 5+ аккаунт-менеджеров в digital-агентстве от 3-х лет.
• Глубокое понимание digital-инструментов.
• Знание ФЗ-38 «О рекламе» и ФЗ-152 «О персональных данных».
• Умение читать финансовую аналитику проекта (юнит-экономика, маржинальность, P&L).
• Отличные навыки работы с документооборотом (договоры, ДС, акты, отчеты агента).
• Уверенный пользователь: MS Office, Google Docs, Яндекс.Метрика, Директ, Calltouch, Битрикс24, системы сквозной аналитики.

Soft skills:

• Самостоятельность: первые 3 месяца приносите готовое решение на согласование ген директору. Далее — самостоятельно реализуете решение и отчитываетесь о бизнес-эффекте.
• Критическое мышление: проверяете цифры, даже если доверяете команде. Оцениваете риски и открыто о них заявляете.
• Системность: видите взаимосвязь между настроением менеджера, качеством отчета и деньгами, которые клиент принесет в следующем месяце.

Личные качества:

• В меру амбициозны: вам важен результат, но вы не идете к нему по головам.
• Жаждете делиться экспертизой с командой и кайфуете от роста своих сотрудников.
• Не токсичны. Каким бы крутым ни был специалист, токсичность для нас — стоп-фактор.
• Гибкость: умеете находить выход из нестандартных ситуаций, а не просто следовать регламенту.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня, электронное подписание.
• Своевременные выплаты "белой" заработной платы (фикс + ежемесячные премии).
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, удаленный формат работы.
• Бюджет на внешнее обучение (курсы, конференции).
• Задачи уровня Head of.
• Мы за поддержку, а не за микроменеджмент: руководство на связи для поддержки ваших инициатив, а не для контроля каждой задачи.

Для отклика, пожалуйста, напишите сопроводительное письмо, в котором ответьте на 3 вопроса:

1. Какой командой вы управляли? Сколько человек, сколько примерно было проектов и какие клиенты.
2. Какой самый сложный процесс вы перестраивали в своей карьере и к какому результату это привело?
3. Какая зарплатная вилка для вас комфортна на руки (net) в месяц?