Growth manager (Credit card)

О роли

Мы ищем Growth Manager в команду кредитных карт TBC Bank Uzbekistan. Вы будете отвечать за рост кредитного карточного портфеля за счёт развития существующей клиентской базы: увеличения конверсии в оформление и активацию карт, роста использования кредитных лимитов и оборота по картам.

Вам предстоит анализировать клиентскую воронку, выявлять точки роста и запускать продуктовые инициативы, направленные на повышение активности пользователей и улучшение клиентского опыта. В этой роли вы будете тесно взаимодействовать с командами продукта, маркетинга, CRM, риск-менеджмента и IT, чтобы находить и реализовывать новые возможности для роста бизнеса.

Обязанности

• Развивать кредитный карточный портфель за счёт роста конверсии существующей клиентской базы в оформленные и активированные карты.

• Повышать использование кредитных лимитов и оборот по кредитным картам.

• Анализировать клиентскую воронку и сегменты пользователей, выявлять точки оттока и определять возможности для роста ключевых метрик.

• Запускать и анализировать A/B-тесты, маркетинговые кампании и персонализированные предложения для повышения активности клиентов.

• Разрабатывать и реализовывать механики реактивации неактивных клиентов и карт.

• Участвовать в разработке предложений по кредитным лимитам, промоакциям, кэшбэку и другим инструментам стимулирования использования карт.

• Работать с командами продукта, маркетинга, CRM, риск-менеджмента и IT для реализации изменений в клиентском пути и развития продукта.

• Отслеживать ключевые продуктовые и бизнес-метрики, оценивать результаты инициатив и готовить отчётность относительно плановых показателей.

• Находить новые возможности для роста портфеля с учётом клиентского опыта, коммерческой эффективности и экономики кредитных карт.

Требования

• Опыт работы от 3 лет в розничном банкинге, кредитных картах, финтехе, продуктовом менеджменте или Growth-направлении.

• Сильные аналитические навыки и умение принимать решения на основе данных.

• Практический опыт работы с клиентскими воронками, конверсией и продуктовыми метриками.

• Опыт проведения A/B-тестов, анализа результатов экспериментов и оценки эффективности маркетинговых или продуктовых инициатив.

• Уверенное владение Excel; опыт работы с SQL и BI-инструментами будет важным преимуществом.

• Понимание экономики кредитных карт, включая процентные доходы, interchange и влияние кредитного риска на финансовый результат.

• Умение работать с кросс-функциональными командами и доводить инициативы от идеи до реализации.

• Английский и русский языки на рабочем уровне.

• Знание узбекского языка будет преимуществом