Специалист Направления Call center
Специалист Направления Call center
Алматы, улица Пушкина, 95
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием и обработка входящих звонков клиентов.
- Осуществление исходящих звонков по поручению компании.
- Консультирование клиентов по услугам, тарифам и условиям обслуживания.
-
Предоставление полной и достоверной информации по запросам клиентов.
-
Регистрация обращений, жалоб, предложений и запросов в информационных системах компании.
-
Соблюдение стандартов качества обслуживания и корпоративной этики.
-
Выполнение установленных KPI
- Знания стандартов обслуживания клиентов;
- Умение работать с клиентами и разрешать конфликтные ситуации;
- Уверенное владение ПК и офисными программами;
- Внимательность, аккуратность, стрессоустойчивость и ориентация на клиента.
- Испытательный срок 3 месяца
- После прохождения испытательного срока, ежеквартальные премии, годовой бонус, 13 заработная плата, оформление добровольного медицинского страхования, бесплатный абонемент в фитнес зал.
Адрес
Похожие вакансии
Старший специалист департамента контроля качества
МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ AUTO SIYLIQ FINANCE
Алматы
до 400000 KZT
Специалист-консультант в контакт-центр
Страховая компания Халык, ДО Народного Банка Казахстана
Алматы
от 200000 KZT
Помощник специалиста/Специалист - ассистент менеджера по работе с клиентами
Дочерний Банк Казахстан-Зираат Интернешнл Банк
Алматы
до 300000 KZT
