Главный специалист Департамента взыскания

UnaFinancial - международный fintech-холдинг, успешно развивающийся в Европе и Азии с 2015 года и специализирующийся на частных инвестициях и потребительском кредитовании.
Мы — современная микрофинансовая организация, работающая на стыке технологий и финансов. Сейчас мы ищем главного специалиста ​​​​​​​в ​​​​​​​Департамент взыскания.​​​​​​​
Обязанности:

• 1. Организация передачи задолженности в КА
• Подготовка и передача портфелей просроченной задолженности в коллекторские агентства в соответствии с установленными критериями.
• Контроль корректности реестров, полноты данных и сопроводительной документации.
• Контроль своевременности передачи и приема портфелей.
• 2. Контроль деятельности коллекторских агентств
• Мониторинг эффективности взыскания задолженности и выполнения установленных плановых показателей.
• Контроль соблюдения условий договоров и требований законодательства Республики Казахстан.
• Анализ результатов работы КА, выявление отклонений и подготовка предложений по повышению эффективности взыскания.
• 3. Мониторинг платежей и возвратов
• Контроль поступлений по переданным в КА портфелям.
• Сверка данных по взысканным суммам с внутренними отчетами и информационными системами.
• Контроль корректности отражения платежей и урегулирования задолженности.
• 4. Взаимодействие с КА
• Оперативное решение рабочих вопросов с представителями коллекторских агентств.
• Запрос и анализ отчетности по результатам взыскания.
• Контроль соблюдения сроков предоставления отчетов и устранения выявленных замечаний.
• 5. Контроль соблюдения законодательства и внутренних процедур
• Мониторинг соблюдения требований законодательства РК при работе с переданной задолженностью.
• Контроль своевременного прекращения или приостановления начислений и иных операций в случаях, предусмотренных законодательством, договорными условиями и внутренними процедурами.
• Выявление и эскалация нарушений, способных привести к жалобам заемщиков, предписаниям регулятора и репутационным потерям.
• 6. Работа с жалобами и инцидентами
• Рассмотрение обращений заемщиков, связанных с действиями КА.
• Запрос объяснений и материалов по спорным случаям.
• Контроль устранения нарушений и реализации корректирующих мероприятий.
• 7. Аналитика и отчетность
• Подготовка регулярной отчетности по эффективности работы КА.
• Анализ показателей взыскания в разрезе агентств, портфелей и периодов просрочки.
• Подготовка аналитических материалов для руководства и предложений по оптимизации сотрудничества.
• 8. Контроль договорных обязательств
• Мониторинг сроков действия договоров и дополнительных соглашений.
• Контроль соблюдения согласованных условий взаимодействия.
• Участие в оценке эффективности КА и подготовке предложений по продолжению, изменению или прекращению сотрудничества.
• 9. Ведение документации и систем учета
• Обеспечение актуальности реестров переданной задолженности.
• Контроль корректности отражения статусов займов и результатов взыскания в информационных системах.
• Обеспечение сохранности документов и истории взаимодействия с КА.
• 10. Управление рисками и повышение эффективности
• Выявление операционных, регуляторных и финансовых рисков при взаимодействии с КА.
• Контроль исполнения корректирующих мероприятий.
• Разработка предложений по повышению возвратности задолженности и качества работы коллекторских агентств.
• Ключевой результат работы: обеспечение эффективного взыскания переданной задолженности, прозрачности расчетов с КА, соблюдения законодательства и минимизации регуляторных и операционных рисков компании

Требования:

• Опыт работы в сфере взыскания задолженности, банковской деятельности или микрофинансовых организациях.
• · Знание законодательства Республики Казахстан в сфере микрофинансовой деятельности, взыскания задолженности и деятельности коллекторских агентств.
• · Понимание порядка передачи задолженности в коллекторские агентства и контроля исполнения договорных обязательств.
• · Навыки работы с Excel, электронными таблицами, базами данных и корпоративными информационными системами.
• · Умение анализировать показатели взыскания, формировать отчеты и выявлять отклонения от плановых показателей.
• · Навыки деловой коммуникации, ведения переговоров и урегулирования спорных ситуаций с контрагентами.
• · Внимательность к деталям, ответственность, аналитическое мышление и умение работать с большими объемами информации.
• · Умение работать с конфиденциальной информацией и соблюдать требования по защите персональных данных.
• · Способность самостоятельно организовывать работу, соблюдать установленные сроки и контролировать исполнение поставленных задач.
• Технические навыки (Конкретные программы и инструменты):
• · Уверенный пользователь MS Excel: работа с большими объемами данных, сводными таблицами, фильтрами, сортировкой и формулами (ВПР/XLOOKUP, ЕСЛИ, СЧЁТЕСЛИ, СУММЕСЛИ).
• · Навыки сверки и анализа данных по портфелям задолженности, платежам и показателям взыскания.

Условия:

• Работа в международной группе компаний;
• Возможность участия в развитии финансовых процессов и автоматизации;
• Профессиональная команда и поддержка руководителей;
• Социальный пакет на выбор: фитнес/курсы английского/мерч/яндекс такси/оплата садика.