Специалист по работе с проблемной задолженностью (Soft Collection)

Мы — международная финтех-компания с головным офисом в Сингапуре. Мы успешно развиваемся на рынках Азии, Латинской Америки и Африки. Сейчас мы получили лицензию МФО в Казахстане и запускаем новый современный онлайн-сервис кредитования.
В связи с динамичным стартом и расширением команды мы ищем энергичных и амбициозных Специалистов по взысканию задолженности, готовых расти вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

• Вести эффективные переговоры с клиентами по вопросам просроченной задолженности (без выездов, работа в офисе);
• Взаимодействовать с клиентами через удобные каналы: звонки, SMS, WhatsApp и мессенджеры;
• Консультировать по вариантам погашения, суммам долга.
• Находить решения в сложных и нестандартных ситуациях.
• Фиксировать результаты коммуникации в CRM-системе;
• Выполнять индивидуальные плановые показатели (KPI

Что для нас важно:

• Свободное владение казахским и русским языками (обязательно);
• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;
• Навыки убеждения, стрессоустойчивость и ориентация на результат;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы во взыскании, телемаркетинге или колл-центрах будет вашим преимуществом (рассматриваем кандидатов и с минимальным опытом, готовых учиться).

Что мы предлагаем:​​​​​​​

• Стабильность и рост
• Фиксированный оклад 200 000тг + прозрачная и понятная система бонусов за выполнение KPI;
• График работы: 5/2 (плавающие выходные);
• Обучение и поддержка: Полноценное вводное обучение за счет компании, наставничество на старте;
• Комфорт: Современный, светлый офис в центре города со всеми удобствами.

Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами в течение рабочего дня и пригласим на собеседование!