Тренинг-менеджер (сервис и продажи)

Обязанности:

• Анализировать потребности в обучении сервису и продажам (официанты, администраторы);
• Разрабатывать и реализовывать перспективные планы корпоративных тренингов;
• Создавать программы обучения, учебные и методические материалы по сервису и продажам;
• Проводить корпоративные семинары, тренинги и воркшопы;
• Обучать сотрудников и контролировать выполнение стандартов сервиса и компании;
• Взаимодействовать с руководителями подразделений для повышения эффективности работы персонала.

Требования:

• Опыт работы в операционной деятельности ресторанного бизнеса;
• Опыт на аналогичной должности в сетях кофеен или ресторанах;
• Навыки разработки и проведения учебных программ;
• Грамотная устная и письменная речь, уверенные ораторские навыки;
• Понимание принципов продаж и сервиса в HoReCa.

Условия:

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Работа в крупной и динамично развивающейся сети кофеен;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Дружная команда и поддержка со стороны руководства.