Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Алматы, улица Желтоксан, 115
Метро: АлмалыОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Техническая поддержка пользователей группы компаний.
- Консультирование сотрудников по вопросам работы оборудования и программного обеспечения.
- Прием, обработка и решение обращений пользователей.
- Подготовка и настройка рабочих мест новых сотрудников.
- Установка и настройка программного обеспечения.
- Диагностика и устранение неисправностей ПК, ПО, телефонии и офисной техники.
- Удаленная техническая поддержка офисов.
- Организация и сопровождение видеоконференций.
- Взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями и поставщиками.
- Ведение технической документации.
- Участие в проектах IT-департамента.
- Самостоятельное решение технических вопросов, в том числе нестандартных и сложных задач.
- Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года.
- Глубокие знания Windows 10/11.
- Уверенное знание MS Office 2021 / Microsoft 365 (O365).
- Знание основ построения локальных сетей и сетевых служб DNS, DHCP.
- Уверенное владение CMD / PowerShell.
- Понимание принципов работы электронной почты.
- Понимание принципов построения СКС.
- Опыт работы с офисной техникой: принтеры, МФУ, сканеры и др.
- Понимание принципов работы телефонии.
- Представление о работе Active Directory и групповых политик.
- Английский язык на уровне чтения технической документации.
- Пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00.
- Стабильная работа в крупной группе компаний.
- ДМС после прохождения испытательного срока.
- Возможность профессионального развития и участия в IT-проектах.
- Редкие командировки по Казахстану, России и Узбекистану.
Адрес
Похожие вакансии
Системный администратор/инженер технической поддержки (IT Infrastructure & Retail Solutions)
Decathlon
Алматы
до 500000 KZT
IT-специалист по сопровождению Webitel и телефонии контакт-центра
МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)
Алматы
от 600000 KZT
Специалист по информационной безопасности
Некоммерческое акционерное общество Алматинский университет энергетики и связи имени Гумарбека Даукеева
Алматы
до 350000 KZT
Менеджер отдела технических разработок Департамента информационных технологий
Торгово-промышленный Банк Китая в городе Алматы ICBC
Алматы
до 450000 KZT
Специалист службы поддержки пользователей OLX Kazakhstan
ОЭлИкс Групп (OLX Group)
Алматы
до 450000 KZT
