Менеджер по работе с постоянными клиентами

О компании

«Гарант-Чебоксары» — аккредитованная IT-компания с 28-летней историей, мы занимаемся внедрением российского ПО и баз данных для автоматизации и управления бизнес-процессами. Оказываем консалтинговые услуги в области финансов и права. Наши клиенты — организации, которые ценят надёжность, актуальную правовую информацию и качественный сервис. Мы — компания, которой партнёры доверяют уже 28 лет, и за это время мы создали сильную команду. Для вас — это шанс присоединиться к команде профессионалов, обучать клиентов, строить долгосрочные отношения и расти в компании, которой доверяют почти три десятилетия.

Что мы предлагаем:

• Совокупный доход от 45 000. Возможность влиять на свой доход, отсутствие «потолка».
• Льготы для сотрудников аккредитованных IT-компаний согласно действующему законодательству.
• Обучение и поддержка: оплачиваемая стажировка с личным наставником, поэтапное введение в должность, дружеская помощь команды коллег. Все тренинги и повышение квалификации — за счет компании.
• Полное юридическое сопровождение: оформление по Трудовому кодексу РФ, своевременная «белая» заработная плата дважды в месяц, оплачиваемые отпуска, больничные.
• Возможности карьерного роста.
• Атмосфера открытости и взаимопомощи, совместные мероприятия для сотрудников.
• Престижное место работы: современный офис в бизнес- центре "Бизнес Плаза" (Московский проспект 17 к.1) с удобной транспортной доступностью, рядом парк и кафе "Университетское".

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать и сопровождать действующих клиентов B2B на всех этапах обслуживания, включая информирование о новых продуктах и услугах.
• Обучать клиентов работе с системой ГАРАНТ — дистанционно и с выездом к заказчику.
• Проводить презентации, демонстрировать возможности правовой AI-системы ГАРАНТ.
• Вести переговоры с представителями организаций: бухгалтерами, юристами, руководителями, кадровиками, специалистами по закупкам.
• Выявлять потребности организаций и подбирать оптимальные пакеты сервисов и комплектаций под задачи клиента.
• Готовить коммерческие предложения, согласовывать ценовые условия и контролировать прохождение сделки.
• Оформлять договоры, контролировать оплату счетов и сопровождать клиента для дальнейшего развития отношений.
• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, поддерживать контакт и развивать лояльность.
• Вести учёт всех взаимодействий в CRM-системе, ежедневно фиксировать этапы переговоров и результаты.
• Выполнять план продаж, работать с предоставленной клиентской базой

Что мы ждём от вас:

• Высшее образование.
• Уверенное владение компьютером (уровень опытного пользователя).
• Опыт работы с клиентами от 1 года.
• Опыт проведения презентаций и обучающих семинаров (будет вашим преимуществом).
• Высшее образование (в сфере экономики или юриспруденции — преимущество).
• Навыки ведения деловых переговоров и телефонных переговоров.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Клиентоориентированность и умение выстраивать долгосрочные отношения.
• Коммуникабельность и умение работать в команде.
• Ответственность и организованность.
• Мотивация на результат и нацеленность на выполнение плана продаж.
• Обучаемость и желание осваивать новый продукт — систему ГАРАНТ.
• Опыт работы со справочно-правовыми системами (Гарант, КонсультантПлюс, Главбух, Кодекс) будет дополнительным преимуществом

Почему стоит присоединиться к нам?

• Работа с постоянными клиентами: вы сразу погружаетесь в живое общение и решение реальных задач.
• Возможность обучать и консультировать, делиться знаниями.
• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
• Поддержка наставников и обучение за счёт компании.

Если вы хотите работать в стабильной компании, где ценят сотрудников и создают условия для роста, — откликайтесь! Мы будем рады видеть вас в нашей команде. Присоединяйтесь к #командегаранта!