Помощник директора

Мы — Groundzero - современная сеть пространств , где предприниматели, фрилансеры и творческие команды находят не просто рабочие места, а настоящее комьюнити единомышленников.

Мы ищем не просто исполнителя, а активного и проактивного партнера для нашего директора. Человека, который умеет видеть общую картину, готов брать на себя ответственность за команду комьюнити-менеджеров и хочет расти в сфере операционного управления и создания крутого сервиса.

Если ты любишь людей, умеешь наводить порядок в процессах, не боишься многозадачности и хочешь влиять на атмосферу вокруг — мы ждем именно тебя!

Чем предстоит заниматься:

Забота о пространствах

• Управлять атмосферой на локациях: следить, чтобы всегда было чисто, уютно, а всё оборудование работало как часы.
• Организовывать закупки: контролировать наличие офисных и хозяйственных ресурсов, чтобы у резидентов и команды всегда было всё необходимое.
• Вести план бэк-офиса: координировать профилактические работы по обслуживанию помещений и техники.

Лидерство и прокачка команды (комьюнити-менеджеры)

• Быть ментором и наставником: помогать комьюнити-менеджерам ставить амбициозные задачи, контролировать их выполнение и вместе улучшать уровень сервиса.
• Адаптировать новичков: мягко погружать новых сотрудников в процессы и обучать работе во внутренних системах (Битрикс, KPI и др.).
• Управлять графиком: составлять гибкие расписания смен и поддерживать командную дисциплину.

Развитие комьюнити и сервиса

• Драйвить культуру компании: развивать сообщество резидентов, транслировать философию и ценности нашей сети, создавать классную экосистему внутри локаций.
• Внедрять стандарты качества: помогать команде расти в сервисе, внедрять инструменты оценки качества услуг и помогать реализовывать общую стратегию развития.

Операционка и координация

• Связывать команду и офис: быть главным мостиком для обмена информацией между локациями и бэк-офисом (HR, бухгалтерия, менеджмент).
• Синхронизировать процессы: собирать ежедневную аналитику и фидбэк от комьюнити-менеджеров, упаковывать данные для принятия стратегических решений.
• Организовывать встречи: координировать регулярные встречи команды, готовить повестку , фиксировать результаты и следить за выполнением договоренностей.
• Помогать в HR и ивентах: формировать заявки на доступы и подбор новых сотрудников, участвовать в организации крутых внутренних и внешних мероприятий.

Что мы ждем от тебя (наш идеальный кандидат):

• Опыт в роли тимлида, администратора или ассистента (особенно в сфере гостеприимства, коворкингов, ивентов или ритейла) от 1–2 лет.
• Развитый эмоциональный интеллект — ты искренне любишь общаться, умеешь слышать команду и резидентов.
• Системность и автономность — тебе не нужно повторять дважды, ты умеешь организовывать себя и других, дружишь с дедлайнами и CRM-системами .
• Желание развиваться в менеджменте — мы ищем человека на перспективу, который хочет вырасти вместе с сетью.

Что мы предлагаем (твои плюшки):

• Реальный карьерный трек: это стартовая площадка для роста до операционного директора или руководителя всей сети локаций. Мы не ограничиваем твою инициативу.
• классное рабочее пространство
• Обучение
• Конкурентная оплата: стабильный оклад + премия за классные результаты.
• Регулярные тимбилдинги, участие в организации масштабных ивентов и поддержка на всех этапах.