Ассистент аккаунт-менеджера МП

PRO Взгляд — лидер российского рынка профессиональной косметики для бровей и ресниц.
Мы работаем с салонами, мастерами и крупнейшими маркетплейсами.

Сейчас активно масштабируем направление работы на Маркетплейсах на Ozon и Wildberries, поэтому ищем ассистента аккаунт-менеджера — человека, который возьмет на себя карточки товаров, клиентский сервис и претензионную работу

Чем предстоит заниматься:

1. Карточки товара

• Заведение карточек, добавление контента: описание, характеристики, инфографика;

• Загрузка и контроль документов качества;

• Регулярное обновление: SEO, характеристики, контент, закрепленные отзывы;

• Контроль корректности карточек, работа со склейками (чистка, перенос, добавление);

2. Клиентский сервис

• Ответы на отзывы и вопросы покупателей;

3. Претензионная работа

• Взаимодействие со службой поддержки маркетплейсов;

• Работа по блокировке и жалобам на карточки «нарушителей»;

4. Аналитика

• Работа с сервисами аналитики: анализ продаж, выкупов, возвратов, остатков, ABC/XYZ, ранжирование;

• Участие в работе над ассортиментной матрицей;

Что мы предлагаем:

• Условия: оформление по ТК РФ, стабильный доход , отпуск 28 календарных дней;

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, выходные — суббота и воскресенье;

• Среда: команда e-com, которая ценит ясность и уважает время;

• Развитие: доступ к аналитическим сервисам, обучение, участие в автоматизации процессов;

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы с маркетплейсами Wildberries и Ozon — от 1,5–2 лет;

• Создание и продвижение карточек: контент, SEO, характеристики;

• Уверенное владение Google Таблицами / Excel;

• Навыки работы с сервисами аналитики: MPSTATS, Wildbox и другие.

В сопроводительном письме коротко просим ответить на несколько вопросов:

• С какими маркетплейсами работали и сколько лет?

• Сколько SKU одновременно вели?

• Ваш ожидаемый уровень заработной платы