Помощник руководителя отдела продаж и сопровождения заказов

Санкт-Петербург, Шпалерная улица, 30

Метро: Гостиный двор

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Работать с заказами в CRM Битрикс24:
Обрабатывать заказы с сайта;
Принимать и сопровождать заявки по телефону;
Обрабатывать обращения из мессенджеров и других каналов продаж.
Консультировать клиентов по косметическим товарам , помогать с выбором и оформлением заказа.
Вести продажу от поступления заявки до полной готовности заказа.
Собирать и упаковывать товары для самовывоза или передачи в доставку.
Сопровождать клиентов в чатах мессенджеров через CRM, а также работать с сообщениями в ВК.
Работать с тёплой клиентской базой, подологами и мастерами ногтевого сервиса
Укреплять отношения с клиентами после завершенной покупки: (уточнять потребности, предлагать дополнительные товары, стимулировать повторные покупки).
Оформлять первичные документы по своим заказам: (счета, накладные)
Работать с кассой и наличными денежными средствами.

С какими программами необходимо работать:
CRM Битрикс24;
1С:УНФ;

Не обязательно знать все программы на старте — важнее способность быстро разбираться в новых сервисах и уверенно работать с компьютером.

Требования:

Грамотную устную и письменную речь.
Умение общаться с клиентами доброжелательно и по делу.
Ответственность и внимательность при оформлении заказов и документов.
Умение работать в режиме многозадачности.
Уверенное владение компьютером и готовность осваивать новые программы.
Ориентацию на результат и продажи.
Аккуратность при работе с товаром, документами и денежными средствами.

Будет преимуществом
Опыт работы хотя бы в одной или нескольких программах из нашего списка.
Опыт продаж B2B и/или B2C — по телефону, онлайн или лично.
Опыт сопровождения интернет-заказов.

Условия:

Заработная плата: от 60 000 до 120 000 ₽ в зависимости от опыта и результатов работы.
График: 5/2.
Рабочее время: с 10:00 до 18:30.
Есть возможность влиять на свой доход за счёт допродаж и повторных покупок.
Организованное рабочее место в современном офисе.
Удобная транспортная доступность (м.Чернышевская)

Если вы умеете выстраивать хорошие отношения с клиентами, внимательны к деталям и хотите влиять на свой доход результатами работы — будем рады познакомиться.