Менеджер по сопровождению клиентов/Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний «ДОКСАЛ» — ведущий поставщик алюминиевых архитектурных систем. Мы специализируемся на поставках профилей для навесных фасадных систем и работаем в сегменте B2B с проектными продажами. Вам предстоит стать правой рукой руководителя проектов в динамично развивающемся отделе продаж.

Мы предлагаем будущему сотруднику:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день;
• Работа с востребованными и технологичными продуктами на динамичном рынке;
• Возможность влиять на ключевые проекты в строительстве;
• Профессиональное развитие в сильной команде;
• При необходимости повышения квалификации - частичная оплата семинаров, курсов повышения квалификации, языковых курсов, участия в тренингах, конференциях;

Чем предстоит заниматься:

• Документальное сопровождение сделок — выписка счетов, подготовка коммерческих предложений, спецификаций, договоров, контроль закрывающих документов.
• Обработка входящих обращений от клиентов и первичная квалификация лидов.
• Взаимодействие с действующими клиентами.
• Ведение CRM (Битрикс24) — актуализация базы, постановка задач на расчеты и согласования.
• Операционная поддержка — контроль готовности заказов, отгрузок и доставки, анализ складских остатков.
• Плотное взаимодействие со смежными отделами компании.
• Выполнение дополнительных поручений от руководителя проектов в рамках работы с клиентами.

Мы ожидаем от будущего сотрудника:

• Свободное владение 1С — обязательное требование.
• Опыт работы с CRM-системами, желательно Битрикс24.
• Знание электронного документооборота (СБИС), опыт поддержки B2B-продаж.
• Внимательность и умение работать с большим объемом документов без потери качества.
• Продвинутый пользователь ПК (Excel, Word, почтовые клиенты).
• Высшее образование, технический склад ума, пространственное мышление.
• Организованность, навык планирования и соблюдения дедлайнов.
• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с клиентами.
• Высокая обучаемость, готовность быстро погружаться в продукт и документацию.