Руководитель контакт центра
Руководитель контакт центра
Астана
Описание вакансии
Обязанности:
- управлять командой продаж и выполнять план;
- контролировать входящие обращения, конверсию и работу менеджеров;
- выстраивать скрипты, воронку и работу в CRM;
- обучать команду и разбирать звонки;
- находить точки роста и увеличивать продажи;
- контролировать качество обработки каждого обращения.
- опыт РОПом от 2 лет;
- подтверждённые результаты по выполнению/перевыполнению плана;
- опыт управления командой;
- уверенное понимание CRM, воронки и аналитики.
- оклад 500 000 ₸ + % от общей кассы;
- большой поток входящих обращений — без холодного поиска клиентов;
- возможность собрать и развивать собственную команду;
- запуск нового масштабного контакт-центра;
- официальное трудоустройство;
- прямое влияние на результат и доход.
Навыки
- Руководство коллективом
- Навыки продаж
- Оптимизация бизнес-процессов
- Активные продажи
- Лидерство
- Аналитические способности
- Стратегическое мышление
- Организационные навыки
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель по развитию каналов продаж автокредитования
Микрофинансовая организация «R-Finance»
Астана
до 700000 KZT
