Техническая поддержка и диагностика Directum RX: Обработка обращений пользователей, анализ логов системы Directum RX, локализация первопричины сбоев, устранение проблем в рамках своей компетенции;
Настройка и доработка Directum RX: Выполнение настроек системы, справочников, форм, вариантов маршрутов, участие в базовом сопровождении модуля Intelligence (интеллектуальная обработка документов, распознавание, извлечение данных);
Работа с интеграциями: Мониторинг состояния интеграций Directum RX с внешними системами на базе 1С, диагностика и устранение ошибок обмена данными;
Консультирование и документирование: Консультирование пользователей по работе в Directum RX, подготовка и актуализация инструкций и статей базы знаний.
Требования:
Опыт работы с Directum (обязательное требование):
Обязательно: практический опыт технической поддержки или разработки в Directum RX (версия 4.8 и выше).
Обязательно: знание минимум одного функционального модуля Directum RX (Договоры и Доверенности, Кадровое делопроизводство, Электронный архив, Делопроизводство).
Наличие официальной сертификации Directum — считается сильным преимуществом, приветствуется любой из статусов:
Сертифицированный специалист по настройке Directum RX (курсы 832 + 822)
Сертифицированный администратор Directum RX (курс 821 или 820)