Администратор студии массажа с бонусами за продажи

CHI-CHI — действующая студия массажа и аппаратных методик в Москве в ЖК бизнес класса Селигер Сити, рядом с м. Селигерская.

Ищем администратора, который умеет создавать хороший сервис, держать под контролем запись и клиентские обращения и хочет влиять на свой доход за счёт результата.

Что нужно делать

• встречать и сопровождать гостей студии;

• вести запись и статусы клиентов в YCLIENTS;

• отвечать на входящие звонки и сообщения и не терять обращения;

• подтверждать записи, работать с переносами и свободными окнами;

• возвращать клиентов на повторные визиты и работать с действующей клиентской базой;

• консультировать клиентов по услугам студии;

• предлагать и продавать абонементы и подарочные сертификаты;

• корректно работать с оплатами и кассой;

• взаимодействовать с массажистами и другими специалистами;

• вести короткую ежедневную отчётность по обращениям, продажам и загрузке;

• своевременно выкладывать готовые посты, сторис и Reels в соцсетях студии по утверждённому контент-плану — материалы готовит SMM-команда, самостоятельно придумывать контент не нужно;

• поддерживать чистоту, порядок и готовность студии к приёму гостей в течение смены.

Кого мы ищем

• ответственного и пунктуального человека;

• человека, который умеет спокойно и доброжелательно общаться с разными клиентами;

• человека, который не боится продаж и умеет предлагать без навязывания;

• того, кто способен самостоятельно видеть задачу и доводить её до результата, а не ждать указаний на каждое действие;

• того, кто нормально относится к цифрам и может понимать воронку: сколько было обращений, записей, отказов и продаж;

• человека, который аккуратно ведёт CRM и соблюдает договорённости.

Опыт работы администратором в массажной студии, beauty, wellness, фитнесе или медицинском центре будет преимуществом. При этом для нас важнее сильный сервис, ответственность и умение работать с клиентами.

Мы не ищем агрессивного продавца. Хорошая продажа для нас — это когда администратор понял потребность клиента, предложил подходящий вариант и помог принять решение без давления.

Условия

• Москва, район м. Селигерская;

• рабочее время: 10:00–21:00;

• график: 2/2 или 3/3;

• прозрачная система бонусов за личные продажи и общий результат студии.

Бонусы

Личные продажи абонементов и подарочных сертификатов:

• 5% с первых 200 000 ₽ личных продаж за календарный месяц;

• 7% с суммы личных продаж свыше 200 000 ₽.

Командный бонус за месячный результат студии:

• от 800 000 ₽ — +3 000 ₽;

• от 1 000 000 ₽ — +6 000 ₽;

• от 1 200 000 ₽ — +10 000 ₽;

• от 1 400 000 ₽ — +15 000 ₽.

Личные продажи фиксируются в CRM. Если над одной продажей работали два администратора в разные смены, действует заранее установленное прозрачное правило распределения — спорить о том, «чей клиент», не нужно.

При 15 сменах после первого месяца фиксированная часть составляет 52 500 ₽. Дополнительно начисляются бонусы за личные продажи и результат студии. Остальную часть оплаты формирует бонусная часть в % с продаж.

Что предлагаем

• действующую студию с клиентской базой, а не запуск с нуля;

• работающую команду массажистов;

• YCLIENTS и понятные рабочие процессы;

• входящие обращения и существующую клиентскую базу;

• прозрачную мотивацию, где на доход действительно можно влиять;

• прямое общение с собственником без нескольких уровней руководителей;

• возможность со временем брать больше ответственности и расти вместе со студией.

Если вам нравится работать с людьми, вы умеете продавать без давления и вам интереснее влиять на результат, чем просто «отсидеть смену», будем рады познакомиться.

В отклике напишите, пожалуйста:

• где вы работали администратором или с клиентами;

• был ли у вас опыт продаж абонементов, услуг или сертификатов;

• какой график вы рассматриваете;

• в каком районе живёте и сколько времени займёт дорога до м. Селигерская.