Администратор студии красоты / администратор салона (м. Сухаревская)

Администратор студии красоты MagicLashes — м. Сухаревская

MagicLashes — студия наращивания ресниц и оформления бровей. Мы работаем с 2012 года, у нас два филиала в центре Москвы, постоянный поток гостей и выстроенные рабочие процессы.

Сейчас ищем администратора в студию на Сухаревской.

Это не вакансия «посидеть на ресепшене».

Филиал на Сухаревской более размеренный по темпу, но спокойная атмосфера не означает пассивную работу. Здесь особенно важны внимательность, аккуратность, самостоятельность и умение видеть, что нужно сделать, без постоянных напоминаний.

Нам нужен человек с опытом работы администратором, которому комфортно работать с людьми, который любит порядок и умеет доводить начатое до результата.

Условия

• м. Сухаревская, Даев переулок, 31с1;

• график 2/2;

• смена с 10:00 до 22:00;

• стабильная оплата: фиксированная часть + бонусы за результат;

• выплаты два раза в месяц;

• обучение и поддержка на старте;

• понятные стандарты, инструкции и чек-листы;

• комфортное рабочее место, кухня и зона отдыха;

• постоянный поток гостей;

• возможность профессионального роста внутри студии.

Чем предстоит заниматься

• встречать и сопровождать гостей студии;

• отвечать на звонки и сообщения;

• вести записи, подтверждения, переносы и отмены визитов;

• работать в Yclients: записи, карточки гостей, комментарии и важные отметки;

• принимать оплату и работать с кассой и терминалом;

• взаимодействовать с мастерами студии;

• контролировать, чтобы договорённости и задачи были зафиксированы и доведены до результата;

• взаимодействовать со вторым администратором и передавать смену без потери информации;

• следить за порядком на ресепшене, в зоне ожидания и общих зонах;

• самостоятельно поддерживать чистоту в рабочем пространстве;

• следить за качеством сервиса в течение смены;

• предлагать гостям подходящие товары и дополнительные услуги;

• вести продажи сопутствующих товаров;

• следить за витриной и остатками продукции и расходников;

• помогать смене работать организованно и спокойно.

Что для нас важно

Опыт работы администратором от 1 года — обязательное требование.

Будет преимуществом:

• опыт в салоне красоты, клинике, стоматологии, или другой сфере сервиса и услуг;

• опыт работы в Yclients.

Также для нас важны:

• грамотная устная и письменная речь;

• уверенная работа за компьютером;

• внимательность к деталям;

• ответственность и аккуратность;

• любовь к порядку и чистоте;

• спокойное и доброжелательное общение с гостями;

• умение работать, когда одновременно происходит несколько задач;

• готовность работать по стандартам студии;

• умение принимать рабочую обратную связь и применять её;

• понимание уровня сервиса.

Нам особенно подойдет человек, который

• понимает, что администратор - это не секретарь и не человек “на телефоне”

• умеет организовывать свою работу в течение смены и не терять важные задачи

• любит порядок, чистоту и понятные процессы

• внимателен к деталям и замечает то, мимо чего другие проходят

• не ждет постоянных напоминаний

• умеет спокойно общаться с гостями и мастерами

• не теряется, если одновременно нужно ответить на сообщение, встретить гостью, проверить запись и решить текущий вопрос

• умеет работать без суеты, но не превращает спокойный темп в пассивность

• готов работать по правилам и стандартам студии

• хочет работать стабильно, а не ищет временный вариант “пока посмотрю”

Важно

Филиал на Сухаревской — спокойная, аккуратная и сервисная студия в центре Москвы. Но спокойный темп не означает лёгкую работу.

Администратору важно видеть смену целиком: гостей, запись, сообщения, мастеров, порядок и текущие задачи.

Эта работа не подойдёт тем, кто ищет место, где можно просто находиться на ресепшене, отвечать на телефон и ждать указаний.

Нам нужен человек, который умеет самостоятельно организовывать свою работу, поддерживать порядок, внимательно относиться к гостям и доводить задачи до результата.

Как проходит отбор

• отклик на вакансию;

• короткий телефонный разговор;

• очная встреча в студии;

• стажировка с поддержкой старшего администратора;

• решение по итогам стажировки.

Почему MagicLashes

• работаем с 2012 года;

• два филиала в центре Москвы;

• постоянный поток гостей;

• понятные рабочие процессы и стандарты;

• обучение и поддержка на старте;

• стабильные выплаты;

• комфортные условия работы;

• возможность профессионального роста внутри студии.

Если вам нравится работа с людьми, при этом вы цените порядок, самостоятельность и понятные процессы — будем рады познакомиться.