Менеджер клиентского сервиса

Alpine Group — российская торговая-производственная компания, которая уверенно чувствует себя на рынке с 2014 года. Сегодня мы входим в топ‑3 ведущих производителей напольных покрытий в стране, а наш флагманский бренд Alpine Floor признан одним из самых узнаваемых и востребованных в России.

Коротко о главном: собственное производство и разветвлённая сеть региональных складов, современные омниканальные продажи, а также портфель из более чем 10 брендов. Под нашим управлением — напольные покрытия, керамогранит, стеновые панели и широкий спектр сопутствующих товаров.

Мы продолжаем активно расти и сейчас находимся в поиске Менеджера отдела клиентского сервиса — увлечённого профессионала, готового брать ответственность за результат и оказывать поддержку нашим любимым клиентам.

Заработная плата: от 100 000 до 115 000 ₽ на руки.

- фикс: 75 000 ₽ + KPI: до 25 000 ₽

- Бонусы: при выполнении плана до 15 000 ₽

Чем предстоит заниматься (ключевые задачи):

• Оформление перемещений оборудования для оформления стендов у клиентов;
• Оформление договоров с клиентами, ведение базы в 1С по договорам;
• Прием по электронной почте заявок на поставку продукции (напольные покрытия);
• Формирование первичных документов в 1С (выставление счетов, документы на отгрузку);
• Ведение заказов от поступления запроса на товар до получения товара клиентом;
• Взаимодействие с другими подразделениями (логистика, бухгалтерия), формирование плана отгрузок на следующий день;
• Консультирование клиентов по телефону (остатки на складе, цены, сроки доставки);
• Контроль оплат и отгрузок по заказам клиентов и партнеров компании;
• Выполнение поручений руководителя.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт работы в 1С (управление торговлей);
• Уверенный пользователь ПК и оргтехники;
• Умеет работать с первичными бухгалтерскими документами (договор, счет, УПД);
• Осознанно выбирает работу с клиентами, чтобы помогать им в решении их вопросов по сотрудничеству с нашей компанией.

Что мы предлагаем, кроме зарплаты:

- Стабильность и статус: Лидер рынка с 11-летней историей. Официальное трудоустройство с первого дня.

- Развитие: Оплачиваемые курсы, мастер-классы, корпоративное обучение.

- Комфорт: Современный офис класса А в 5 минутах от м. Павелецкая.

- Баланс: График 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные и праздники – свободны.

- Поддержка: на период испытательного срока н​​​​​​​аставник ​​​​​​​и база знаний

- График и формат: Полная занятость 5/2. Работа в офисе