Операционный директор сети клиник

Мы, Альфа Бета — сеть стоматологических клиник в Екатеринбурге, приглашаем в команду Операционного директора сети стоматологических клиник (курирование 4 филиалов по 3-4 кабинета. Районы: Академический - 2 клиники, Солнечный - 1 клиника, Кольцово – 1 клиника)

Мы ищем руководителя, который выстроит единую медицинскую систему во всех филиалах: стандарты, процессы, качество лечения и развитие.

Задачи:

• описание и внедрение ключевых процессов совместно с руководителями;
• внедрение системы метрик: выручка, загрузка кресел, % реализации планов лечения, LTV, NPS, текучка;
• построение регулярного менеджмента: планёрки, отчётность, циклы контроля, разбор отклонений;
• стандартизация сервиса и клиентского пути во всех клиниках (единый стандарт сети);
• управление руководителями клиник: постановка целей, контроль, развитие, обратная связь;
• подготовка сети к масштабированию: «коробка» запуска новой клиники;
• бюджетирование, контроль P&L каждой клиники, работа с закупками.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
• испытательный срок 6 месяцев;
• достойный уровень заработной платы, оплата: фикс + KPI;
• график: 5/2 (09.00-18.00) без гибрида или удаленной работы;
• разъездной формат между клиниками;
• прямое подчинение собственнику, широкие полномочия в операционке;
• рабочее место в Екатеринбурге, в красивом и современном р-не Академический;
• оплачиваемые обучения и семинары для повышения квалификации;
• дружный коллектив и лояльное руководство;
• надежная компания более 11 лет на рынке;
• скидки на лечение для всей семьи.

Что мы ожидаем:

Нам нужен именно управленец из медицинской сферы

Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если:

• у вас законченное высшее образование;
• есть опыт операционного (процессный подход, регламентация) и финансового менеджмента (бюджетирование);
• есть обязательный опыт управления медицинской командой, желательно в сети клиник;
• развитый навык управления качеством и клиентским сервисом;
• опыт наведения порядка: доказанные кейсы;
• опыт руководства руководителями, а не только линейным персоналом;
• понимаете как внедрить изменения через людей: умение вовлекать команду, а не ломать через колено;
• отлично работаете с цифрами и аналитикой;
• обладаете твёрдостью + дипломатией: способны держать стандарт и при этом не разрушить коллектив в работе;
• знаете программу ident;
• имеете развитое стратегическое мышление.