Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва, Ленинградский проспект, 31Ас1
Метро: ДинамоОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Приём и регистрация заявок от пользователей (Телефон/HelpDesk);
- Решение заявок уровня своей компетенции (1-2 линия) или эскалация на третью линию технической поддержки;
- Установка, настройка и обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения;
- Администрирование средств криптографической защиты информации и сертификатов на компьютерах пользователей (установка, настройка);
- Обслуживание и установка периферийных устройств;
- Контроль применения процедур и стандартов информационной безопасности;
- Ведение реестров оборудования;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Опыт работы специалистом технической поддержки;
- Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, VLAN, GPO, OpenVPN, 2FA.
- Навыки администрирования Linux и Windows на уровне уверенного пользователя;
- Знание основ диагностики ЛВС ( ping, tracert, nslookup, ipconfig );
- Базовый опыт работы с активным сетевым оборудованием;
- Знание аппаратного обеспечения ПК, принтеров, ноутбуков;
- Опыт работы c MS 365 + Outlook;
- Умение быстро разобраться в сути проблемы, даже если она новая или незнакомая;
- Коммуникабельность, доброжелательность, целеустремленность, умение общаться с людьми, стрессоустойчивость.
- Работа в крупной, стабильной международной компании;
- Работа в офисе м. Динамо / м. Петровский парк;
- Официальная заработная плата;
- Годовой бонус;
- Компенсация мобильной связи, предоставление ноутбука;
- ДМС после испытательного срока;
- Участие во внутренних конкурсах компании в Telegram;
- Еженедельные Workout-тренировки, волейбол;
- Возможность карьерного и профессионального развития;
- Прочие условия обсуждаются на собеседовании.
