Product Lead

• финансовую стабильность и надежность: компания-лидер на рынке микрофинансовых услуг с 2008 года, входит в ТОП-100 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности, в т.ч. официальное трудоустройство, ДМС, ежегодная индексация оклада и прозрачная система мотивации, выплаты без задержек
• удаленный или гибридный формат работы и поддержку профессиональной команды, наставников, которые ценят усилия и результаты каждого сотрудника, честны, открыты и уважительны друг к другу
• дружелюбную атмосферу и яркую корпоративную культуру с ежегодными конференциями, тимбилдингами, митапами, благодаря которым мы всегда готовы к любым вызовам

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• юнит-экономика займов: отвечать за доходную часть целевой юнит-экономики - процентный доход и непроцентный доход (продажа партнёрских доп. услуг и сервисов)
• клиентским опытом и удержанием: отвечать за клиентскую лояльность, retention и клиентский опыт в постпродажном обслуживании
• кредитным циклом: управлять продуктом на всех этапах - идентификация клиента, сбор данных, принятие решения, продажа дополнительных сервисов, обслуживание займа, повторные продажи
• цифровой воронкой: развивать цифровую воронку продаж массовым розничным клиентам
• регуляторным контуром: обеспечивать соответствие продукта индустриальным стандартам регулирования (ФЗ по кредитованию и клиентской идентификации, базовые стандарты ЦБ, требования к ПСК, ПДН) и учёта регуляторного роудмапа МФО-бизнеса
• AI-автоматизацией: автоматизировать рутинные процессы через Claude и другие AI-системы, применять AI в продуктовых задачах
• управлением командой: руководить продактом и ИТ-командой, ставить задачи, приоритизировать, контролировать delivery
• KPI и OKR: обеспечение выполнения бюджетных KPI по операционной деятельности в своей зоне ответственности и проектных OKR

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ:

• опыт в кредитных организациях: в банках или МФО не менее 5 лет
• знание регулирования: понимание индустриальных стандартов — федеральных законов, связанных с кредитованием и клиентской идентификацией, базовые стандарты ЦБ, требования к ПСК, ПДН
• понимание кредитного цикла: идентификация клиента, сбор данных, принятие решения, продажа дополнительных сервисов, обслуживание займа, повторные продажи
• цифровая воронка продаж: понимание специфики продаж массовым розничным клиентам
• опыт работы с AI: практическое применение AI-инструментов, преимущественно Claude
• регуляторный роудмап: знание регуляторного роудмапа МФО-бизнеса
• большими плюсами будут: опыт автоматизации рутинных процессов через Claude или другие AI-системы, понимание модели ROA розничных кредитных продуктов,
  понимание основных паттернов продажи доп. продуктов в МФО или кредитном бизнесе