Специалист по работе с клиентами

Budu — это уникальный медтех-сервис по управлению здоровьем, резидент «Сколково». Мы не просто онлайн-сервис: у нас есть собственные клиники, штат ведущих врачей и собственные разработки в области телемедицины и AI. Наша миссия — делать здоровье доступным и понятным с помощью технологий.

Мы ищем организованного и усидчивого специалиста. Вы будете работать с документами, таблицами и напрямую общаться с сотрудниками и клиниками. Эта роль для тех, кто любит порядок, умеет добиваться своего в переписке и звонках, а также готов работать с большим объемом информации в удаленном формате.

Задачи, которые вы будете решать:

• Обработка входящих обращений на горячую линию и решение простых кейсов сотрудников.
• Отправка гарантийных писем (ГП) в клиники через электронную почту и личный кабинет.
• Запрос недостающей информации в клиниках.
• Заполнение и ведение данных в Личном кабинете.
• Работа с документами и таблицами (много ковыряния в бумагах и Excel).

Мы подойдем друг другу, если у вас есть:

• Уверенное знание ПК на уровне Пользователя;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы: 5/2 (с 8.00 до 17.00 );
• Удаленный формат работы;
• Необходимое оборудование для работы (ноутбук, гарнитура);
• Медицинское обслуживание сотрудников (программа ДМС), страхование от несчастного случая во время испытательного срока;
• Система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников;

Мы уверены, что важно никогда не прекращать учиться и развиваться, поэтому дополнительно у нас есть для всех сотрудников:

• Корпоративный учебный портал с открытым доступом к вебинарам, митапам и тренингам для всех желающих;
• Оплата внешнего обучения и профильных курсов.