Управляющий образовательными процессами ( административный блок) в бизнес-школу для детей

Что нужно делать:

• Администрирование расписания групп бизнес-школ, преподавателей, организация операционного процесса

• Управление командой администраторов на местах (на площадках бизнес-школ): подбор/увольнение, обучение

• Работа с клиентами: график присутствия, документооборот, экскурсии, чаты родителей, работа с возражениями, опросы, лояльность

• Курирование онлайн-школ: расписание, администрирование онлайн-занятий

• Организация мероприятий (офф-лайн/онлайн)

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в образовательных проектах с администрированием от 100 учеников
• Опыт работы с большими объемами информации (сводные таблицы)
• Опыт организации бизнес-процессов, написании инструкций, чек-листов
• Опыт в организации и проведении мероприятий на 100 и более человек
• Опыт работы с клиентами и CRM системами
• Опыт в проведении переговоров, работой с жалобами и проблемными ситуациями
• Опыт в подборе и управлении персоналом от 5 человек
• Опыт в составлении договоров, документообороте
• Опыт работы с PPT, ZOOM, Excel
• Педагогическое/психологическое образование - желательно, но не обязательно

- График работы: 5/2, выходные плавающие четверг/воскресенье или другие дни на выбор.
- Важно присутствовать в Москве, выездные мероприятия каждые выходные.