Специалист сервиса-Тестировщик

Москва, Варшавское шоссе, 125Жк6

Метро: Южная

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с техническими заявками, переданными специалистами первой линии
Приём оборудования на диагностику, ремонт и гарантийное обслуживание
Проверка комплектности и внешнего состояния поступившего оборудования
Оформление приёма, перемещения и выдачи оборудования
Диагностика неисправностей персональных компьютеров, рабочих станций, серверов и комплектующих
Подготовка технических заключений и ответов по заявкам
Ремонт оборудования, замена неисправных комплектующих и восстановление его работоспособности
Установка и настройка операционных систем, драйверов и необходимого программного обеспечения
Фиксация результатов диагностики, выполненных работ и использованных комплектующих
Соблюдение установленных сроков выполнения заявок
Тестирование собранных ПК, рабочих станций и серверов перед отправкой клиентам
Проверка конфигурации и совместимости установленных комплектующих
Проведение стресс-тестов и проверка стабильности работы оборудования
Проверка портов, интерфейсов и периферийных устройств: USB, HDMI, DisplayPort, LAN, Wi-Fi, Bluetooth, звук
Проверка работы BIOS/UEFI, операционной системы, драйверов и базового программного обеспечения
Выявление дефектов и фиксация брака комплектующих
Ведение протоколов диагностики, ремонта и тестирования
Подготовка оборудования к выдаче или отправке: проверка комплектности, упаковка и оформление сопроводительных документов
Выдача и отправка готового оборудования клиентам
Взаимодействие с транспортными компаниями и контроль передачи оборудования
Взаимодействие с первой линией поддержки, отделами сборки и продаж
Контроль качества, комплектности и упаковки готовой техники перед отправкой

Требования:

Опыт диагностики, ремонта или тестирования компьютерной техники от одного года либо уверенные практические навыки
Знание архитектуры ПК и принципов совместимости комплектующих
Умение диагностировать неисправности материнских плат, процессоров, оперативной памяти, накопителей, блоков питания и видеокарт
Навыки замены комплектующих и выполнения несложного ремонта
Опыт работы с диагностическими программами и стресс-тестами
Знание Windows на уровне установки, настройки и диагностики
Умение работать с технической и сопроводительной документацией
Способность грамотно описывать неисправности и оформлять результаты выполненных работ
Аккуратность при приёме, хранении, упаковке и отправке оборудования
Внимательность, ответственность и системный подход к работе

Будет преимуществом:

Опыт работы с серверным оборудованием и рабочими станциями
Знание Linux
Навыки настройки и диагностики RAID-массивов
Базовые знания локальных сетей
Опыт работы с системами учёта заявок
Опыт гарантийного обслуживания и взаимодействия с поставщиками по вопросам брака

Посмотреть контакты работодателя