Главный специалист (сопровождение сети банкоматов), Ozon Банк

Вам предстоит:

• Взаимодействие с внутренними заказчиками по вопросам организации и сопровождения процессов обслуживания сети банкоматов
• Организация закупочных процедур и сопровождение договорной работы с подрядчиками, включая внесение изменений в действующие договоры
• Контроль документооборота: проверка и согласование счетов и актов по договорам сервисного обслуживания банкоматов (FLM/SLM)
• Организация подключения новых банкоматов к договорам обслуживания и внесение изменений по действующим устройствам
• Координация процесса доставки банковских карт на удалённые склады подрядчиков для последующей загрузки в банкоматы
• Сопровождение процессов клининга банкоматов
• Контроль качества работы подрядчиков и соблюдения условий договоров, в том числе:
• Контроль соблюдения SLA и сроков выполнения работ
• Мониторинг повторных выездов для ремонта банкоматов
• Согласование и выставление штрафов за нарушение договорных обязательств
• Участие в организации и оптимизации административных процессов Управления сети банкоматов

Мы ожидаем:

• Опыт работы с договорами и первичной документацией
• Опыт работы с банкоматами, их обслуживанием или сопровождением соответствующих процессов
• Навыки взаимодействия с подрядчиками и внутренними заказчиками
• Уверенное владение MS Excel
• Внимательность, ответственность и организованность
• Умение работать с большим объёмом информации

Будет преимуществом:

• Опыт работы в банковской сфере
• Опыт сопровождения договоров и контроля SLA