Администратор сервисного центра
Администратор сервисного центра
Москва, Ярославское шоссе, 146к2
Метро: БабушкинскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обработка входящих обращений в сервисный центр.
- Базовая консультация клиентов по срокам, стоимости и специфике ремонта.
- Согласование отправок оборудования в сервис и из него, передача информации логисту.
- Согласование с клиентами актов диагностики и ремонтов, обратная связь с клиентами по ходу ремонта.
- Оформление заказов на платный ремонт и запчасти в 1С и создание отгрузочных документов.
- Обработка заявок на возврат в маркетплейсах.
- Оформление претензий на возвраты в маркетплейсах.
- Резервирование и выдача запчастей для нужд сервиса.
- Прием-выдача техники.
- Отчетность и коммуникация с другими отделами компании.
- Коммуникация с региональными сервисными центрами.
- Опыт работы в аналогичной должности, желательно в направлении электроники/бытовой техники.
- Знание 1С Управление торговлей.
- Работа в Битрикс24.
- Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя.
- Коммуникабельность, способность вежливо и корректно общаться с клиентами.
- Способность работать в команде.
- Рабочий день с 9.00 до 18.00, 5 дней в неделю.
- Оформление по ТК.
- Оклад 100 000 р на руки, на испытательный срок 90 000р на руки.
- Испытательный срок - 3 месяца.
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по закупкам автозапчастей в сервисный центр / Кладовщик на СТО
Ефимов Максим Николаевич
Москва
до 120000 RUR
Москва
до 130000 RUR
Оператор call-центра (в офис, без холодных звонков)
Центр речевой неврологии Федора Краминова ДокторНейро
Москва
до 100000 RUR
Администратор детского логопедического центра (м. Октябрьское поле)
Детская академия речи
Москва
до 110000 RUR
