Оператор call-центра (в офис, без холодных звонков)

Москва, улица Исаковского, 39

Метро: Спартак

Описание вакансии

Крупнейшая сеть логопедических центров (13 филиалов) в Москве «Детская Академия Речи» ищет в свою команду оператора call- центра. Вот уже 14 лет мы помогаем детям с речевыми, поведенческими и коммуникативными нарушениями.

Обязанности:

входящие звонки, консультирование клиентов по услугам компании и запись на прием;
обработка пропущенных звонков, формы «Перезвоните мне» и «Заявка с сайта»;
коммуникация с пациентами через мессенджеры и корпоративную почту;
поддержка высокого уровня сервиса и клиентского взаимодействия;
внесение лидов в базу данных 1С;
координация работы с другими отделами компании;
выполнение поручений руководителя.

Требования:

грамотная, уверенная, правильная письменная и устная речь;
высокий уровень коммуникативных навыков, готовность много общаться с клиентами по телефону;
уверенное пользование ПК (Windows, MS Office (Word, Excel), CRM, 1С) и оргтехникой;
серьезное отношение к работе (ответственность, внимательность, обучаемость) и позитивное отношение к жизни (энергичность, стрессоустойчивость);
опыта работы в саll-центрах (салонах красоты или медицинских центрах), а также навыки телефонных переговоров будут Вашим сильным преимуществом!

Условия:

график работы в офисе: 5/2 (суббота, воскресенье – выходные дни), с 8.30 до 17.30/ с 10.00-19.00/11.00-20.00;
заработная плата: на испытательном сроке оклад 75 000 рублей, после испытательного срока оклад 80 000 рублей+kpi, совокупный доход до 100 000 рублей на руки;
без холодных звонков;
оформление по ТК;
обязательное обучение (2 стажировочных дня);
работа в команде профессионалов, влюбленных в свое дело;
дружный коллектив;
комфортный офис СЗАО (м.Щукинская).