Специалист центра обработки звонков (без продаж)
Специалист центра обработки звонков (без продаж)
Москва, улица Тимура Фрунзе, 16с1
Метро: ОктябрьскаяОписание вакансии
ЦНИИСиЧЛХ Минздрава России - ведущее в стране научно-исследовательское и медицинское государственное учреждение, в котором ведется научно-исследовательская деятельность и оказываются медицинские услуги по профилям «стоматология» и «челюстно-лицевая хирургия».
Обязанности:
- Работа в центре обработки звонков.
- Прием входящих звонков, запись пациентов на прием к врачам (без продаж).
- Работа в медицинских информационных системах Инфодент, телефония Callforce.
- Выполнение регламентов записи к врачу, соблюдение скриптов.
- Консультация по услугам, помощь в решении вопросов.
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- Грамотная, четкая речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Соблюдение скриптов сервиса;
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, позитивный настрой.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- График работы 5/2 , время работы 7.45 до 16:15 или с 09:30 до 18:00.
- Метро Парк Культуры, 3 мин. пешком
- Стабильная заработная плата, надбавка за стаж, разовые премии, ежегодная индексация.
Навыки
- Деловое общение
- Электронная почта
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Работа с оргтехникой
- Прием и распределение звонков
- Работа с базами данных
- Ориентация на клиента
- Умение работать в коллективе
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая этика
- Ведение переписки
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с большим объемом информации
- Навыки межличностного общения
- Оценка потребностей клиентов
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра (без холодных звонков и продажи услуг)
ФГАУ Лечебно-Реабилитационный Центр Министерства Здравоохранения Российской Федерации
Москва
до 82000 RUR
Оператор call-центра (в офис, без холодных звонков)
Центр речевой неврологии Федора Краминова ДокторНейро
Москва
до 100000 RUR
Администратор в реабилитационный центр
Международный институт психосоматического здоровья
Москва
от 80000 RUR
Специалист контакт-центра в Консультативно-диагностический центр им. В.Н. Бураковского
НМИЦ ССХ им. А.Н. Бакулева Минздрава России
Москва
от 70000 RUR
Оператор в колл-центр / оператор call - центра в офис
Центр Восстановления Зрения
Москва
от 90000 RUR
Специалист отдела консультаций (Медицинский координатор/персональный куратор)
АНО АГЕНТСТВО СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ
Москва
до 97500 RUR
