Оператор колл-центра (без продаж, график 1/1)
Оператор колл-центра (без продаж, график 1/1)
Москва, улица Тимура Фрунзе, 16с1
Метро: ОктябрьскаяОписание вакансии
ЦНИИСиЧЛХ Минздрава России - ведущее в стране научно-исследовательское и медицинское государственное учреждение, в котором ведется научно-исследовательская деятельность и оказываются медицинские услуги по профилям «стоматология» и «челюстно-лицевая хирургия».
Обязанности:
- Работа в центре обработки звонков.
- Прием входящих звонков, запись пациентов на прием к врачу (без продаж).
- Работа в медицинских информационных системах. Четкое выполнение регламентов записи к врачу, выполнение скриптов.
- Дисциплинированность, ответственность.
- Грамотная речь, поиск и предложение оптимальных решений по возникающим у пациентов вопросам.
- Работа в системах: Инфодент, телефония Callforce.
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- Грамотная, четкая речь;
- Уверенный пользователь ПК;
- Соблюдение скриптов сервиса;
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, позитивный настрой.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- График работы 1/1 , время работы 7.45 до 21.15, суббота до 18.00, воскресенье всегда выходной.
- Метро Парк Культуры, 3 мин. пешком
- Стабильная заработная плата, надбавка за стаж, разовые премии, ежегодная индексация.
Навыки
- Деловое общение
- Электронная почта
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Работа с оргтехникой
- Прием и распределение звонков
- Работа с базами данных
- Ориентация на клиента
- Умение работать в коллективе
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая этика
- Ведение переписки
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с большим объемом информации
- Навыки межличностного общения
- Оценка потребностей клиентов
Адрес
Похожие вакансии
Санитар/ Отделение дезинфекции и стерилизации 1/1
ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр травматологии и ортопедии имени Н.Н. Приорова» Минздрава России
Москва
до 90000 RUR
Медицинская сестра палатная/Медицинский брат палатный (1/4) в психиатрический стационар
ГБУЗ ПКБ №4 им. П. Б. Ганнушкина ДЗМ
Москва
от 90000 RUR
Медицинская сестра постовая/Медицинский брат постовой 1/4
ГБУЗ Психиатрическая клиническая больница №1 им.Н.А.Алексеева Департамента здравоохранения города Москвы
Москва
до 100000 RUR
Медицинская сестра палатная постовая/Медицинский брат палатный постовой 1/3-1/4
ГБУЗ Психиатрическая клиническая больница №1 им.Н.А.Алексеева Департамента здравоохранения города Москвы
Москва
до 100000 RUR
Специалист/Оператор по обработке экстренных вызовов от населения
Правительство Москвы
Москва
до 113000 RUR
Администратор в ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова (м. Ленинский проспект)
ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы
Москва
до 110000 RUR
Провизор/фармацевт/консультант (Москва, Щербинка, Барышевская Роща 10)
Социальная Аптека
Москва
от 92000 RUR
Рентген-лаборант (суточный график)
ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М.Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет)
Москва
от 100000 RUR
