Администратор центра обработки звонков
Администратор центра обработки звонков
Москва, улица Тимура Фрунзе, 16с1
Метро: ОктябрьскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Работа в центре обработки звонков (ЦОЗ), с оказанием высокого уровня сервиса.
- Прием входящих звонков, запись пациентов на прием к врачу, в соответствии с правилами и регламентами.
- Работа в медицинских информационных системах. Четкое выполнение регламентов записи к врачу, выполнение скриптов.
- Дисциплинированность, ответственность.
- Грамотная речь, поиск и предложение оптимальных решений по возникающим у пациентов вопросам.
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.
- Уверенный пользователь ПК: МИС Инфодент/Инфоклиника, ЕМИАС.
- Опыт ведения телефонных переговоров, прием звонов.
- Соблюдение скриптов сервиса. Клиентоориентированность.
- Системный подход. Работа в команде.
- Самостоятельность, организованность.
- Оформление по ТК РФ, по основному месту работы;
- График работы 1/1;
- Шаговая доступность от метро;
- Полная занятость.
Навыки
- Деловое общение
- Электронная почта
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Работа с оргтехникой
- Прием и распределение звонков
- Работа с базами данных
- Ориентация на клиента
- Умение работать в коллективе
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая этика
- Ведение переписки
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с большим объемом информации
- Навыки межличностного общения
- Оценка потребностей клиентов
Адрес
Похожие вакансии
Администратор женской консультации № 11
ГБУЗ Московский Многопрофильный Клинический Центр Коммунарка Департамента Здравоохранения Города Москвы
Москва
от 65000 RUR
Администратор детского логопедического центра (м. Строгино)
Детская академия речи
Москва
до 110000 RUR
Секретарь-администратор технического центра KIA (м. Калужская)
Группа Компаний СИМ
Москва
до 85000 RUR
Администратор стоматологической клиники
Сеть стоматологических клиник DOCTOR MARTIN
Москва
до 100000 RUR
Администратор медицинской косметологической клиники
Центр Красоты и Здоровья Этика
Москва
от 65000 RUR
Администратор стоматологической клиники / Медицинский администратор
SimplyMed Clinic
Москва
до 6000 RUR
Администратор детского логопедического центра (м. Зябликово)
Детская академия речи
Москва
до 110000 RUR
Администратор детского логопедического центра (м. Ховрино)
Детская академия речи
Москва
до 110000 RUR
