Head of Marketing / Директор по маркетингу

Москва, Новая площадь

Метро: Китай-город

Показать контакты

Описание вакансии

Rehab Family — семейная клиника психического здоровья и лечения зависимостей премиального уровня.

Мы ищем Head of Marketing, который возьмёт на себя маркетинг клиники как полноценную бизнес-функцию: от исследования рынка, позиционирования и разработки стратегии до управления каналами привлечения, аналитикой, командой и маркетинговой экономикой.

Нам нужен не руководитель рекламных подрядчиков, а человек, способный определить, кому, что, как и через какие каналы мы продаём, построить маркетинговую систему и отвечать за её результат.

Основная задача

Разработать и реализовать маркетинговую стратегию Rehab Family, направленную на рост числа целевых обращений, загрузки клиники и выручки при сохранении премиального позиционирования бренда.

Что предстоит делать

Стратегия и позиционирование
провести аудит текущего маркетинга, каналов, продукта, аудитории и конкурентной среды;
сегментировать аудиторию и определить наиболее перспективные направления роста;
сформировать маркетинговую стратегию на 12 месяцев и roadmap её реализации;
развивать позиционирование Rehab Family как премиальной клиники психического здоровья и лечения зависимостей;
формировать ценностные предложения по отдельным направлениям и программам клиники;
участвовать в развитии новых медицинских и сервисных продуктов.
Привлечение пациентов
отвечать за всю воронку от первого контакта с брендом до обращения и поступления пациента;
развивать performance-маркетинг, SEO, контент, PR, SMM, репутационный маркетинг, геосервисы и партнёрские каналы;
искать и тестировать новые источники целевой аудитории;
управлять маркетинговыми подрядчиками и внутренними специалистами;
повышать эффективность сайта, лендингов и других точек контакта с пациентом.
Аналитика и экономика
построить прозрачную систему маркетинговой аналитики;
контролировать основные метрики;
анализировать путь пациента от рекламного источника до консультации и поступления;
работать совместно с CRM, коллтрекингом и телефонией;
определять эффективность каналов не по количеству лидов, а по качеству обращений и коммерческому результату;
формировать и защищать маркетинговый бюджет.
Бренд и коммуникации
формировать единый tone of voice Rehab Family;
развивать экспертный контент и личные бренды врачей;
участвовать в PR, спецпроектах и работе со СМИ;
усиливать репутацию клиники и присутствие бренда в digital;
контролировать качество визуальной и текстовой коммуникации бренда.
Команда
определить оптимальную структуру маркетинговой функции;
сформировать понятные KPI для сотрудников и подрядчиков;
ставить задачи, контролировать сроки и качество;
выстроить регулярное планирование и отчётность;
тесно взаимодействовать с руководством, медицинским блоком и отделом продаж / контактным центром.
Что для нас важно
опыт в маркетинге от 5 лет;
опыт управления маркетингом или командой от 2 лет;
опыт разработки стратегии, а не только работы с отдельными каналами;
сильная экспертиза в B2C-маркетинге;
понимание маркетинга дорогих услуг с длинным и чувствительным циклом принятия решения;
умение считать экономику маркетинга и принимать решения на основании данных;
уверенная работа с CRM, системами аналитики и воронками;
опыт управления агентствами и подрядчиками;
понимание performance, SEO, контент-маркетинга, PR и CRM-маркетинга;
способность самостоятельно погружаться в цифры и находить причины изменений показателей.
Будет серьёзным преимуществом:
опыт в частной медицине, психологии/психиатрии, wellness, luxury, hospitality или других premium services.

Что хотим увидеть в отклике

Не столько красивое резюме, сколько 2–3 конкретных кейса:

Было → что вы сделали → какой получили результат.

Особенно интересны кейсы, где вы:
снижали CAC/CPL;
увеличивали количество качественных обращений;
меняли позиционирование;
строили маркетинг с нуля или пересобирали существующую систему;
управляли существенным маркетинговым бюджетом.
Что предлагаем
доход 300 000–400 000 ₽ на руки + KPI по результатам;
прямое взаимодействие с руководством компании;
возможность реально влиять на продукт, позиционирование и маркетинговую стратегию;
сильный медицинский продукт и сформированный бренд;
работа с premium-аудиторией;
ресурсы для тестирования новых гипотез и каналов;
гибридный формат работы в Москве с присутствием в клинике по необходимости.
Первые задачи

В первые месяцы мы ожидаем:
аудит существующего маркетинга и аналитики;
анализ рынка, конкурентов и сегментов аудитории;
определение основных точек роста;
разработку маркетинговой стратегии;
формирование медиаплана и бюджета;
настройку понятного dashboard по ключевым маркетинговым и коммерческим метрикам;
запуск первых гипотез, способных дать измеримый результат.