Менеджер по сопровождению клиентов

Откройте для себя мир коммуникаций и настоящей заботы о клиентах!

Вам нравится помогать людям, видеть результат своей работы и быть частью дружной команды? Тогда эта вакансия для вас! Мы — динамично растущая сеть в сфере посуточной аренды Aparts, объединяющая десятки партнёров по всей стране. Наша цель — не просто передать франшизу, а сделать так, чтобы каждый партнёр зарабатывал и получал удовольствие от работы. Мы ищем Менеджера по сопровождению клиентов, который станет связующим звеном между компанией и нашими партнёрами.

Ваши задачи:

• Постоянное сопровождение партнёров: от первых шагов до уверенного роста.
• Консультации по вопросам работы, помощь в решении возникающих задач.
• Контроль выполнения стандартов и поддержка высокого уровня сервиса.
• Сбор обратной связи, анализ потребностей и предложение улучшений.
• Организация и проведение обучающих сессий для новых и действующих партнёров.
• Ведение отчётности и работа с внутренними системами компании.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным людям.
• Готовность разбираться в деталях и быстро реагировать на запросы.
• Умение работать с большим объёмом информации и вести несколько задач одновременно.
• Ответственность, самостоятельность и позитивный настрой.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия и преимущества:

• График работы 5/2, рабочий день — 8 часов.
• Трудоустройство и стабильная заработная плата.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Обучение и поддержка на всех этапах работы.
• Молодой, энергичный коллектив и атмосфера взаимопомощи.
• Офис в удобной локации.

О компании Мы — команда, которая ценит открытость, честность и желание делать крутой продукт. Вместе мы растём, поддерживаем друг друга и делаем бизнес наших партнёров успешнее каждый день. Присоединяйтесь — будем создавать успех вместе!

Если ты прочитал это и улыбнулся – значит, ты наш человек.

Откликайся, если готов каждый день доказывать, что даже в самом скептичном партнёре можно зажечь огонь. Сделай первый шаг – напиши нам в ответ на вакансию одним предложением, почему ты справишься именно с этим вызовом. Ждём героев. Слабонервных просьба не беспокоить.

Мотивация: 50 000 оклад

2 500 - акт подписанный партнером (правильно)

2 500 - запуск вовремя (1 чек 28 дней)

7,5% - выручка собранное роялти

7,5% - выручка лиды

7,5% - маржинальный доход от товаров и услуг

7,5% - расширение пакета франшизы

500 р - дежурство выходные

1 500 р - дежурство с отправкой ноу-хау и велком-звонками