Управляющий детским инженерным центром

Мы открываем «Конструктерру» — детский инженерный центр, где дети исследуют, конструируют и учатся решать инженерные задачи.

Центр уже подготовлен к открытию. Сейчас ищем управляющего, который возьмёт на себя ежедневную работу площадки, команду, продажи, клиентский сервис и экономику центра.

Это самостоятельная управленческая роль с прямым взаимодействием с собственниками и возможностью влиять на развитие площадки.

Чем предстоит заниматься:

1. Операционное управление

- Организовывать ежедневную работу центра и контролировать основные процессы.
- Следить за готовностью площадки, порядком, оборудованием и материалами.
- Ставить задачи команде, проводить короткие летучки и подводить итоги.
- Самостоятельно решать текущие операционные вопросы.

2. Команда и сервис

- Управлять администраторами и педагогами: постановка задач, контроль, обратная связь.
- Участвовать в подборе, адаптации и развитии сотрудников.
- Контролировать качество работы команды и клиентского сервиса.
- Подключаться к сложным ситуациям с родителями.

3. Продажи и развитие

- Контролировать обработку обращений, запись на пробные занятия, продажи и продления.
- Следить за загрузкой групп и основными показателями продаж.
- Искать точки роста и предлагать конкретные действия.
- Развивать партнёрства со школами, детскими садами и другими организациями района.

4. Экономика

- Контролировать выручку и расходы центра.
- Анализировать показатели и причины отклонений от плана.
- Предлагать решения по увеличению выручки, оптимизации расходов и выходу на безубыточность.
- Управлять ценами, скидками и предложениями в рамках согласованных полномочий.

5. Взаимодействие с франшизой

- Быть основным контактом по вопросам образовательного продукта, автоматизации и маркетинга.
- Организовывать внедрение решений и передавать обратную связь.

Что нам важно:

- Опыт самостоятельного управления сервисным бизнесом, филиалом, подразделением или отдельной площадкой.
- Опыт управления небольшой командой.
- Понимание экономики бизнеса и умение работать с показателями.
- Навык работы с продажами, клиентским сервисом и операционными процессами.
- Самостоятельность, ответственность за результат и умение принимать решения.
- Готовность работать в новом центре, где часть процессов будет донастраиваться по мере развития.

Опыт в детском центре будет плюсом. Также рассматриваем опыт в HoReCa, образовании, рознице и других сервисных бизнесах.

Что предлагаем:

- Оформление по ТК РФ.
- Фиксированную часть + бонус за результаты центра.
- Прямое взаимодействие с собственниками.
- Самостоятельность в рамках согласованных полномочий.
- Возможность влиять на развитие новой площадки.
- Перспективу участия в открытии новых центров и роста до управления несколькими площадками.

Размер фиксированной части, систему премирования и график обсудим индивидуально.

В отклике расскажите, пожалуйста:

1. Каким объектом, подразделением или командой вы управляли?
2. За какие показатели отвечали лично?
3. Какой у вас был опыт работы с продажами и экономикой?
4. Что считаете главным для успешной работы нового центра в первые месяцы?