Менеджер программы лояльности (в федеральную ритейл сеть товаров для ремонта)

Санкт-Петербург, 3 линия, метро Беговая

Метро: Беговая

Описание вакансии

Обязанности:

Поддержание и развитие программы лояльности;
Понимание трендов на рынке программ лояльности;
Анализ потребностей покупателей, формирование CJM;
Работа с аналитикой: разработка, анализ целевых показателей по эффективности лояльности на основании dashboards и аналитики в Exсel;
Участие в формировании и реализация плана мероприятий по развитию программы лояльности: календарь акций, мероприятий, спец. проектов;
Запуск активностей, направленных на продвижение программы лояльности и оценка эффективности;
Работа с обратной связью от клиентов по вопросам функционала и акционных механик программы лояльности;
Участие в мероприятиях программы лояльности;

Требования:

Высшее образование (маркетинг, социология, экономика);
Опыт работы в программах лояльности, в маркетинге от 2-х лет;
Опыт работы с Mindbox, Manzana, как преимущество;
Уверенный пользователь 1С, Microsoft Office (Excel, PowerPoint), Figma – (как преимущество);
Умение слышать коллег и клиентов, желание оказывать помощь и поддержку;
Способность находить возможности для улучшения как своей работы, так и рабочих процессов компании в целом;
Готовность брать на себя ответственность и добиваться поставленных целей.

Условия:

График работы: 5/2, гибрид после испытательного срока;
Стабильный доход: оклад + система премирования;
Полис ДМС со стоматологией и телемедицина, психологические консультации, страхование для путешествий, офисный врач;
Поддержка наставника, помощь опытных коллег, обратная связь от руководителя и открытый диалог c экспертам компании;
Корпоративный университет, доступ к образовательным ресурсам и гранты на обучение в ВУЗах страны;
Социальные проекты и благотворительные акции;
Скидки для сотрудников на товары Компании.

Посмотреть контакты работодателя