Менеджер интернет-магазина

• Обеспечение процесса отгрузки заказов транспортным компаниям.
• Взаимодействие с транспортными компаниями (партнеры по доставке заказов интернет-магазина) в целях обеспечения своевременной доставки заказов.
• Ведение процессов по претензионной работе, связанной с работой партнеров по доставке заказов интернет-магазина.
• Взаимодействие с офисами фирменной розницы в целях обеспечения процессов получения заказов клиентами.
• Формирование отчетности по интернет-логистике и самовывозу заказов.
• Контроль качества услуг транспортных компаний.
• Сверка закрывающих документов.
• Актуализация статусов заказов интернет-магазина.
• Обработка поступающих обращений смежных подразделений в CRM компании.

Что бы мы хотели видеть в Вас:

• Опыт работы в 1C, CRM.
• Знание ЗоЗПП и правил электронной торговли будет Вашим преимуществом.
• Владение Excel на уровне пользователя ( формулы, ВПР).
• Желателен опыт работы с претензиями клиентов в E-com.
• Грамотная устная и письменная речь, внимание к деталям.

• Работу в надежной, социально ответственной компании, где каждый сотрудник для нас — это внутренний клиент, поэтому NLE создает особые условия, которые помогают чувствовать себя защищенно, уверенно в завтрашнем дне.
• Официальное трудоустройство.
• Соблюдение ТК РФ. Стабильный доход, выплаты всегда без задержек.
• Программу адаптации и обучения, работа с наставником на испытательном сроке. А также помощь коллег, которые поддержат на начальном этапе и после.
• Соц. пакет (ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных листков, оплата за совмещение обязанностей во время отпуска и больничного взаимозаменяемого коллеги).
• Мы заботимся о здоровье наших сотрудников, поэтому у нас есть полис добровольного медицинского страхования.
• Подарки на праздники сотрудникам компании и их детям.
• Корпоративные мероприятия (тимбилдинг, профессиональные, тематические, интеллектуальные конкурсы).
• Возможность расти горизонтально и вертикально. Развитие сотрудников- наш приоритет.
• Финансовое вознаграждение за программу «Приведи друга».
• График пн. - пт. с возможностью плавающего начала рабочего дня (с 8.00, 9.00 или 10.00) , сб.- вск. выходные. Гибридный график работы после испытательного срока.