Менеджер по сопровождению клиентов B2B

Менеджер по сопровождению клиентов B2B

ООО «Эйпиджи» — поставщик качественной офисной бумаги для корпоративных клиентов. Мы работаем с B2B-заказчиками и развиваем направление поставок бумажной продукции.

В связи с расширением команды ищем менеджера по сопровождению клиентов, который будет работать с нашей действующей клиентской базой и отвечать за полное сопровождение заказов — от получения заявки до оплаты и доставки товара на адрес заказчика.

Что предстоит делать

• Принимать и обрабатывать заявки от действующих клиентов.

• Координировать исполнение заказов на всех этапах: заявка → закупка → отгрузка → доставка → оплата.

• Контролировать исполнение заключенных договоров и согласованных условий поставки.

• Взаимодействовать с отделом закупок и логистом для своевременного исполнения заказов.

• Формировать, размещать и контролировать исполнение плана доставок.

• Организовывать и контролировать отгрузку товара клиентам.

• Организовывать и вести документооборот по заказам: оформление документов в 1С, контроль их передачи и своевременного возврата.

• Контролировать оплату заказов и дебиторскую задолженность в рамках сопровождаемых сделок.

• Оперативно решать возникающие вопросы и нестандартные ситуации на любом этапе поставки.

• Вести деловую переписку и переговоры с заказчиками.

• Поддерживать высокий уровень сервиса и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Нам важно

• Высшее или среднее профессиональное образование.

• Опыт работы в клиентском сопровождении или продажах B2B.

• Понимание процесса отгрузки и доставки товаров корпоративным клиентам.

• Умение одновременно вести несколько заказов и контролировать сроки.

• Высокая ответственность, внимательность и системность.

• Умение быстро решать возникающие вопросы и находить рабочие решения.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенный пользователь ПК, желателен опыт работы в 1С.

• Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.

Мы предлагаем

• Работу с действующей клиентской базой — холодный поиск клиентов не является основной задачей.

• Качественный продукт — белая офисная бумага премиального качества.

• Достойный уровень оплаты труда, обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

• Понятную зону ответственности и возможность профессионального роста.

• Вертикальное и горизонтальное развитие внутри компании.

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00.

• Работа в команде, где менеджер взаимодействует с закупками и логистикой и контролирует весь процесс поставки.