Администратор/старший администратор

Мы ищем не просто администратора на ресепшен, а ответственного и самостоятельного человека, который сможет стать правой рукой руководителя в текущих операционных вопросах клиники.

Если в смене нет второго администратора — вы работаете с пациентами и полностью ведёте ресепшен.

Если администраторов двое — часть времени вы занимаетесь организационными задачами, контролем работы администраторов и поручениями директора.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с пациентами
• встреча и сопровождение пациентов в клинике;
• входящие и исходящие звонки;
• запись пациентов на консультации и процедуры;
• консультирование по услугам клиники;
• работа с расписанием врачей;
• оформление необходимой документации;
• проведение оплат и работа с кассой;
• решение текущих вопросов пациентов;
• поддержание высокого уровня сервиса.
• Помощь директору и организация работы клиники
• контроль работы администраторов;
• постановка и контроль выполнения текущих задач;
• контроль качества общения администраторов с пациентами;
• контроль записи, отмен, переносов и неявок;
• работа с пациентами, которые не продолжили рекомендованное лечение;
• контроль загрузки специалистов и свободных окон в расписании;
• сбор и подготовка ежедневной/еженедельной отчетности;
• ведение рабочих таблиц;
• контроль выполнения внутренних регламентов;
• помощь в адаптации новых администраторов;
• взаимодействие с врачами и другими сотрудниками по организационным вопросам;
• контроль расходных материалов и хозяйственных вопросов;
• выполнение текущих организационных поручений директора.

Что для нас важно:

Мы рассматриваем кандидатов, которые:

• имеют опыт работы администратором в медицинской клинике;
• умеют грамотно и уверенно общаться с пациентами;

не боятся телефонных разговоров и продаж медицинских услуг;

• умеют работать с большим объемом информации;

внимательны к документам и цифрам;

• уверенно работают с Excel / Google Таблицами;
• способны самостоятельно организовать свою работу;
• умеют контролировать не только себя, но и работу других;
• спокойно решают конфликтные и нестандартные ситуации;
• умеют доводить задачи до результата;
• готовы брать на себя ответственность.
• Особенно приветствуется опыт старшим администратором, координатором или помощником руководителя медицинской клиники.

Что мы предлагаем;

• заработная плата 80 000–120 000 ₽ на руки;
• фиксированная часть + KPI;
• график 2/2 или 5/2 — обсуждается индивидуально;
• работа в современной частной медицинской клинике;
• обучение услугам и внутренним стандартам;
• адекватное руководство и возможность напрямую влиять на рабочие процессы;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• перспектива дальнейшего развития в сторону управляющего клиникой.

Кого мы хотим видеть в этой роли:

Эта вакансия подойдет человеку, которому уже тесно в рамках обычного администратора.

Нам нужен человек, который видит проблему и не проходит мимо неё, умеет самостоятельно разобраться в ситуации, предложить решение и проконтролировать результат.

Если вам нравится порядок, вы умеете работать с людьми и хотите развиваться в управлении медицинской клиникой — будем рады познакомиться.