Администратор-менеджер пространства PF&Beauty

PF&Beauty — пространство, которое объединяет клинику косметологии и международный учебный центр.

Более 10 лет мы развиваемся в сфере красоты и эстетической медицины, обучаем специалистов, выпускаем тысячи учеников и развиваем собственную клинику.

Сейчас мы расширяем команду и ищем администратора-менеджера пространства PF&Beauty — человека, который будет отвечать за высокий уровень сервиса в клинике и работу с входящими заявками на обучение.

Это не классическая позиция администратора на ресепшен. Нам нужен человек, который умеет создавать комфортную атмосферу для клиентов, легко общается с людьми, помогает подобрать услуги и образовательные программы и при этом ориентирован на результат и продажи.

Чем предстоит заниматься

— Встречать пациентов и гостей PF&Beauty, создавать комфортную и доброжелательную атмосферу
— Подготавливать пространство к открытию и закрытию
— Консультировать клиентов по услугам клиники и программам учебного центра
— Принимать и обрабатывать входящие звонки, сообщения и заявки
— Формировать запись клиентов в YCLIENTS
— Работать с клиентской базой и CRM
— Помогать клиентам подобрать подходящую процедуру или программу обучения
— Сопровождать клиента от первого обращения до записи, оплаты или заключения договора
— Поддерживать высокий уровень сервиса
— Вести необходимую административную отчётность
— Выполнять план продаж по образовательным программам

Холодного поиска клиентов нет — работа строится на входящих обращениях и текущей клиентской базе.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

— Легко находит общий язык с людьми
— Любит качественный сервис и умеет проявлять внимание к клиенту
— Не боится продаж и умеет слышать потребности человека
— Хочет влиять на свой доход
— Ответственный, организованный и внимательный
— Спокойно работает в режиме многозадачности
— Грамотно общается устно и письменно
— Интересуется сферой красоты, косметологии и эстетики
— Хочет профессионально и финансово развиваться

Опыт работы в продажах, клинике, косметологии или beauty-индустрии будет преимуществом.

Если опыта немного, но вы активны, быстро обучаетесь и любите работать с людьми — мы готовы обучить продукту, сервису и внутренним процессам PF&Beauty.

Что мы предлагаем

— График 3/3 с 09:30 до 21:00
— Испытательный срок 3 месяца
— Стабильную и своевременную заработную плату
— Дополнительную мотивацию за продажи
— Работу с входящими заявками без холодного поиска
— Полноценное обучение и адаптацию
— Удобное расположение — около 10 минут от метро
— Красивое современное пространство
— Поддерживающее руководство
— Корпоративные скидки на процедуры
— Профессиональную косметику и уходовые средства по специальным условиям
— Льготные условия на обучение в PF&Beauty
— Возможность карьерного и финансового роста