Администратор-менеджер клиники (направление психотерапии) м.Чкаловская

Медицинский центр «ЛигайМед» открывает новое современное отделение психотерапии и ментального здоровья. Мы ищем не просто сотрудника за стойку ресепшен для проверки документов, а ведущего менеджера отделения. Нам нужен проактивный, целеустремленный человек, готовый стать главным связующим звеном между врачом и пациентом, активно продвигать услуги центра и напрямую влиять на финансовые показатели компании.

Обязанности:

• Встреча гостей: приветствие пациентов клиники, первичная консультация, создание комфортной и спокойной атмосферы в зоне ожидания ресепшен.
• Кассовая дисциплина: проведение оплаты за медицинские услуги (наличный и безналичный расчет), работа с онлайн-кассой, терминалом эквайринга и ведение отчетности.
• Координация: распределение потока пациентов, взаимодействие с врачами отделения для контроля тайминга приемов.
• Документооборот: первичное оформление медицинских карт, договоров и согласий;

Сервисные звонки:

• Прием входящих звонков, консультирование по услугам и стоимости приема, оперативная запись к специалистам.
• Исходящие вызовы для подтверждения визитов и напоминания пациентам о предстоящем приеме.
• Внесение данных в медицинскую систему МИС.

Требования:

• Соблюдение делового имиджа: Высокий уровень личной аккуратности, опрятности и строгое соблюдение стандартов корпоративного медицинского дресс-кода клиники. Полное понимание роли администратора как ключевого лица компании и главного представителя бренда на ресепшене.
• Опыт работы в медицине: Обязателен успешный опыт работы от 1 года в медицинских центрах, частных клиниках или стоматологиях строго на аналогичной должности (медицинский администратор / администратор ресепшен). Кандидаты без опыта работы администратором в медицинской сфере к рассмотрению не принимаются.
• Ключевое преимущество: Опыт работы администратором в отделении психологии, психотерапии или ментального здоровья будет вашим главным и решающим преимуществом при отборе.
• Навыки продаж и коммуникаций: Обязателен успешный опыт активного общения с клиентами, работы с возражениями и опыт в продажах услуг. Нам важна ваша готовность работать на результат, влиять на финансовые показатели отделения.
• Профессиональные компетенции: Нам принципиально важно ваше полное понимание специфики работы в медицине, знание медицинской этики, деонтологии и особенностей взаимодействия с пациентами в коммерческом медицинском центре.
• Технические навыки: Уверенное владение ПК и знание кассовой дисциплины (работа с онлайн-кассой, терминалом эквайринга и ведение отчетности). Опыт работы в медицинских информационных системах (МИС) будет вашим дополнительным преимуществом.
• Личные качества: Грамотная, четкая и вежливая речь, высокий уровень эмпатии, доброжелательность, гиперответственность и умение эффективно работать в режиме многозадачности.

Условия:

• График работы: 2/2 и другие варианты (график плавающий, составляются по предварительному согласованию и возможности подменять друг друга между коллегами).
• Фиксированное время смены: с 08:30 до 21:00.
• Официальное оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ (ТК РФ).
• Выплаты: прямые и прозрачные выплаты заработной платы на руки по факту отработанных смен +% с продаж, без задержек.
• Удобная локация: Петроградский район, всего 5 минут пешком от ст. м. «Чкаловская» (ул. Большая Зеленина, д. 8).
• Комфортное, современное и эстетичное рабочее пространство.
• Программа лояльности для сотрудников: скидки на медицинское обслуживание для вас и ваших близких.

🗣️ Финальный этап отбора проходит в формате очного интервью на территории центра напрямую с вышестоящим руководством клиники.